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2008年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷综合知识(中级)一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是()A. 特性可以是固有的或赋予的B. 特性是针对产品而言的C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D. 对特性的要求均应来自于顾客2劣质成本由()构成。A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、()和考评等环节。A. 落实B.协调C. 动态管理D.控制4.质量信息管理的第一步应该是()。A. 识别并获得内部和外部的信息来源B. 识别信息需求C. 评价信息管理的效果D. 确保适宜的安全性和保密性5下列判断错误的是()。A. 质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B. 质
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