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第一章1. 供应链的特征(填空，选择)：整体性，复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性，环境适应性。2. 供应链的类型1)根据研究对象划分：企业供应链，产品供应链，基于供应链合作伙伴关系(供应链契约)的供应链2)根据供应链的拓扑结构划分“V”型供应链“A”型供应链“T”型供应链3)根据产品种类划分功能性产品创新性产品(效率供应链和响应供应链4)存在稳定性划分稳定的供应链动态的供应链5)容量和用户需求的关系划分平衡等供应链倾斜的供应链6)主体企业划分主体企业客体企业(内围企业和外围企业)3. 供应链管理的定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等职能。供应链管理将供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。4 供应链管理的目标：通过协调总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最短化和物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。供应链管理目标可以细化：(1) 满足客户需
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