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教学目的和要求： 了解绩效管理的基本概念；理解绩效评估的理论与方法；掌握改进绩效管理的策略。第十三章 行政组织的绩效管理第一节 行政组织绩效管理概述 一、行政组织绩效管理的性质 （一）行政组织绩效管理的性质 组织绩效指的是组织在运用各种资源、通过各种内部管理活动及各种外部服务活动来实现预期目标的总体状况. 行政组织绩效则专指行政组织运用各种组织资源实现预定目标的过程和表现。1、包括行政组织活动的成果、行政组织活动本身、行政组织实现预期目标的能力状况。2、是运用主观标准来衡量客观实践的一种结果。3、行政组织绩效本身是一个复合概念。 （二）行政组织的绩效管理其外延包括三个方面：经济绩效社会绩效政治绩效二、行政组织绩效管理的基本内容 （一）计划绩效 （二）监控绩效 （三）评价绩效 （四）反馈绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈绩效三、行政组织绩效管理的主要模式 （一）目标管理（彼得。德鲁克） 主要特点： 1、面向成果的管理 2、分权与自我控制的管理 3、参与试管理 具体操作： 1、建立每个行政组织所应达到的目标。 2、制定被评估的行政组织达到目标的时间框架 3、将实际达到的目标与预先设定的目标
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