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1. 市场调查：是运用科学的方法和手段收集、整理产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。2. 德尔菲法：它是指通过函询的方式，征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询反复，逐步形成统一的调查结论。3. 文案调研法：利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。也称间接调查法，室内调查法、桌面调查法。4. 神秘调研法：是让观察人员扮成购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中，搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员间交互的数据的调查方法。它是一种常用的参与性人员观察法。5. 实验调查法：是指从影响调研问题的许多因素中选出一至两个因素，按照一定的实验假设，通过改变某些实验环境的的实践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的调查。6. 编码：是将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。7. 系统抽样：系统抽样又称机械抽样或等距抽样，是指先将总体各个单位按某一标志值的大小排列，再分成若干个组，每个组的样本数基本相等
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