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4s销售信息员岗位职责正文第1篇：4s店信息员岗位职责4s店信息员岗位职责1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板2、负责信息上报、CALL车、订单工作3、及时完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认4、每日查看销售通报5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性1 电话联系1根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。2 协助前台接待人员根据上周制作的日报对7天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话 跟踪时间AM100012021PM15001800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整 跟踪内容确认上次维修、保养的效果 听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查 获得档案内未完善的用户信息 记录跟踪结果把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内 对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理2 报表的制作及资料完善1 每天日报跟踪前台文件夹的
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