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部门KPI 指标的建立和分解10年11月9日* Training Course 目 录 一、认识KPI 二、KPI指标的分解方法 三、KPI指标的设计程序一、KPI概念导入1 、KPI ： Key Performance Indicators （关键绩效指标）： 是用来反映组织关键成功要素的量化的衡量措施。2 、基于两个假设： 2.1 Y理论 2.2 二八原则3 、满足三个基本条件： 3.1 必须反映组织的目标； 3.2 对组织的成功是关键的； 3.3 是可以量化的。飞行高度飞行速度耗油量KPI 指标之“关键”的含义：动态、目的KPI 的选择是动态的、有目的和针对性的公司发展战略部门和岗位主要职责工作中的短板（急需解决的问题）KPI管理检测、控制平台4 、KPI 指标企业的“仪表盘”KPI4 员工流失率KPI3 市场占有率KPI2 收入增长率KPI1 销售收入一、KPI概念导入一、KPI概念导入5 、KPI 与目标的关系KPI是目标描述、分解的有效工具目标=KPIs（指标组）+程度+时间举例：模糊的目标：提升研发能力，及时满足市场需求。用指标化的语言描述：2011年平均新产品上市时间缩
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