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1. 掌握本科室，本岗位的职责要求：2. 知晓护理管理目标：护理管理目标一、总体目标遵照医院2012年工作计划的总体目标，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。二、具体目标（一）临床护理质量1、建立院科二级护理质量小组，职责明确。护理部不定期深入临床检查指导护理工作，督导组每月对临床科室护理质量进行检查，科室每月开展自查并有记录。2、护理文件书写合格率$98%（合格分80分）。3、健康教育覆盖率100%。4、基础护理合格率$98%（合格分85分）。5、危重症护理合格率$95%（合格分80分）。6、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。7、灭菌消毒合格率达100%。8、严格无菌操作，避免因操作环节引起的输液反应。9、年护理事故发生率为零。10、基础护理理论知识考核成绩平均分80分。11、护理技术操作考核成绩平均分90分。12、病人对护理工作满意度98%。13、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。（二）护理安全
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