目录第一章概述1、公司简介2生活馆业务概述第二章店面的选址1、店面选址调查表2、店面盈亏平衡评估分析表第三章开业前的准备1、新店面装修2、店面摆设3、员工的配置及招聘4、员工的培训第四章运营管理1、店面管理制度2、员工的岗位职责3、店面的宣传4、顾客的接待5、顾客的信息登记统计第五章突发事件应急1、会议时顾客扰场2、店面营业时顾客突发疾病3、店面遇到不可抗拒的突发事件概述1、公司简介杭州捷蓝信息技术有限公司(简称“捷蓝)是清华长三角研究院在全国重点培育孵化的高新技术企业,拥有银行、移动运营商多年良好的合作关系以及丰富的互联网运营服务经验。捷蓝在2008年开始布局高科技、大健康领域,并和中国航空工业集团公司研发团队共同进行大健康领域研发,尤其在制氧、高压氧方面取得成就。捷蓝打造的全国连锁健康生活体验馆,开创了PDCA(调研、实施、报告、服务)的健康管理理念,植入中医治未病、特色诊疗、康复理疗的服务,是集大健康理疗一体化服务的连锁养生理疗机构,并拟在全球范围内开启10000家连锁体