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业务流程梳理与编制规范流程描述培训概要.ppt

1、流程描述培训用友软件宁波分公司咨询实施部:胡凯侃目录一、流程说明规范介绍1、流程说明首页2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍1、流程图背景2、流程图主体3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求首页1.标题填写“客户项目名称”,字体:宋体,字号:小一2.标题下方的表格填写“流程编号+流程名称”,字体:宋体,字号:二号。3. 每一个流程说明 Word 文档对应一个流程图,该文件命名规则与流程图的 VISIO文件名相同,存在相同目录下。4. 创建日期、最后修订日期,字体:宋体,字号:五号。5. 文控编号 : 项目组自行和客户定义。目录一、流程说明规范介绍1、流程说明首页2、

2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍1、流程图背景2、流程图主体3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求流程说明正文结构内容流程简介1.流程内容:描述流程的主要活动2.运作原则:描述流程的关键管理要求、指标3.流程起止点:描述流程的开始和结束活动4.术语解释:描述特定使用的词汇流程说明正文部分为:宋体,小四,段前 0行,段后 0磅,行间距 1.5 倍。流程涉及的部门及职责1.流程涉及的部门及职责:如果已 的 职责及规定,在流程文字说明 要 体 , 建 用。2.流程 与部门及职责: “ ”的职责 用描述 , 涉及的部门职责 描述。 流程依据的管理制度、工作标准及体系文件1.在表格内 相关文件 ,每个文件在一 行 , 要 一 行 个文件,每一 行内标明文件编号。业务流程图currency1流程图“ fi,流程图为图fl文件,使用“ 图fl图 文件”流程说明在表格 描述每一活动。:活动 号、部门及 、 、活动说明、 、 间及 fi。流程编号“1”开始, 编号用5、10、15、20间编号 后 要 ,在 间 编号,如 3、 流程活动编号同流程说明文档一一对应。

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