1、 医疗纠纷的防范和处理 理念医疗安全的核心理念防范胜于生命 责任重于泰山 原则、意识医疗安全原则 质量为核心质量是医院的水平、档次、形象、声誉、认可、资本和效益， 是前人努力和奋斗的结晶，需要我们一代代传承、光大和提高。质量是水平和责任的综合体现；质量是医院的生命，没有质量就没有安全，没有安全就有纠纷。 预防为重点预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程，需要医务人员从细节、 环节和过程入手，严格遵守医疗规程，认真履行各项义务，全 面维护患方权益。 培训为基础培训的目的是警钟长鸣，提高医疗风险意识，确保医疗工作依法、规范、科学有序，维护医院、医务人员和患方的合法权益。医务人员应具备的意识 法规意识依法
2、执业；遵守诊疗 规和 作规范。 质量意识合理 、 确诊 、合理 、科学 疗、确保疗效、保 安全、维护 。 务意识努力提 质、安全、 的医疗 务。务 意 务 务 务 安全意识遵守诊疗 规，履行 义务， 手 ，规范 ，医患，currency1和“医患系。 效益意识fi大的fl 效益和 效益。措施防范医疗纠纷的8项措施一是严格依法行医是提高医疗质量是提高 务质量是遵守医疗规范是履行 义务是医患是重患”是 行风途径、任务解决医疗纠纷的4种途径一是 方是生行节 是医疗 是 医疗安全的中心任务从 、环节和过程防范，努力 医疗安全 患；理医疗纠纷， 医疗纠纷的预防和 理工作入依法、科学、规范、有序的 。定义
3、、分类一、医疗纠纷的定义医疗纠纷 医疗 ，医患 方医疗行为 和生 的纠纷。二、医疗纠纷分类医疗纠纷 为大 有过 医疗纠纷 过 医疗纠纷。有过 医疗纠纷 诊疗护理过程 患” 生 是 医务人员的过 致。分类过 医疗纠纷 患” 诊疗护理过程 生 的 ，医务人员没有过 ，属 疾自然转归，而患方却认为医务人员有过 ，属 医疗故，以致 生纠纷。我们接待的大量理医疗纠纷属 此 例如 肺内 染 物致“白血”案例医疗事故分级：医疗事故分四级11等如 医务人员的过 与患”的 currency1成直接间接 系，就currency1成医疗故。 一级医疗故 成患” 、重度疾。 甲、乙 级医疗故 成患” 度疾、器官组织损导致严重功能 碍。 甲、乙、 丙、丁 。 级医疗故 成患”轻度疾、器官组织损导致一般功能 碍。 甲、乙、丙、丁、戊。 级医疗故 成患” 显人身损害的 他 的医疗故医疗故currency1成要件 观非故意 诊疗过程 违规害 直接 间接 系特点三、医疗纠纷的特点本质 点:是医患医疗 的认 有 歧； 歧的焦点往往集 生的的、性质、程度 理结 。（并 症与故系）医疗纠纷的5大特点：1、 体为医患 方医疗纠纷生 医患之间， 他人 能成为医疗纠纷的 体。
