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第一章 市場分析第一节 市场调研 市场调研实际作用就是为营销决策作出依据.管理者决策依据的信息来源：内部报告系统、营销情报系统和市场调研系统。市场调研的信息来源主要可分为：二手资料和一手资料。在搜集一手资料过程中市场调查问卷是最常用的工具之一。 二手资料是从各种文献档案中收集的资源。 一、 收集二手资料（一） 间接资料调查法的优点与不足1、 间接资料调查法的优点花费较少的费用和时间就可以获得有用的信息资料，可以不受时间和空间的限制，可以收集到比较直接调查范围更为广泛的多方面资料。反应的信息内容更为真实、客观。2、 间接资料调查法的不足随着时间的推移和市场环境的改变，这些数据资料难免会过时。（时效性差）（二） 选择间接资料的基本原则1、 相关性原则这是间接资料的首要原则，也是调查人员选定间接资料的主要标准。2、 时效性原则确保收集的资料能够准确反映调查对象的发展规律性3、 系统性原则确保间接资料的系统性、全面性。4、 经济效益原则间接资料调查的最主要优点是省时省钱，如果费用支出过高，调查周期过长久失去了他的优
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