.项目简介一、三江学院物业概况铁心桥主校区座落于南京城南雨花台区牛首山麓新秦淮河畔，位于二水三山之间，“南望牛首，东望方山，北望紫金”、“大江雄浑，秦淮澄清”，欧式校舍，典雅壮丽，与青山绿水融为一体。校舍建筑总面积近40万平方米，教学行政用房面积25.4万平方米，运动场地面积近4.2万平方米,学生宿舍面积近11.7万平方米,现代化的图书馆藏书106万册（其中电子图书2707GB）。2.客户需求分析我们服务的客户以学生为主，学生的基本诉求是，优美的环境，良好的文化氛围，干净的就餐环境，丰富的社团及娱乐活动，青春时尚积极有活力的的校园气息，安全文明的学习环境，其中，因此我们总结分析了以下几个客户主要集中的几点方面1安全性需要安全是一切的基础和前提，在这一点至关重要，安全校园是我们永乐物业服务的日常标准 ，这个要求层次最高，在既能够保证安全又能使广大学生感到满意这是安全服务的关键所在 ，这个需要很好的把握，一旦做不好很容易使学生产生厌恶不满，给他们的学习生活带来不便。这是我们需要特别考虑的地方；就餐需要，一定要保持干净整洁的就餐环境，安全可口的美食，让
