供应链管理ABC【外文翻译】.doc

1、1外文翻译原文THEABCSOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTMATERIALSOURCETHEABCSOFSUPPLYCHAINMANAGEMENT2010AUTHORBYCHRISTOPHERKOCH1WHATISSUPPLYCHAINMANAGEMENTSUPPLYCHAINMANAGEMENTISTHECOMBINATIONOFARTANDSCIENCETHATGOESINTOIMPROVINGTHEWAYYOURCOMPANYFINDSTHERAWCOMPONENTSITNEEDSTOMAKEAPRODUCTORSERVICE,MANUFACTURESTHATPRODUC

2、TORSERVICEANDDELIVERSITTOCUSTOMERSTHEFOLLOWINGAREFIVEBASICCOMPONENTSFORSUPPLYCHAINMANAGEMENTPLANTHISISTHESTRATEGICPORTIONOFSUPPLYCHAINMANAGEMENTYOUNEEDASTRATEGYFORMANAGINGALLTHERESOURCESTHATGOTOWARDMEETINGCUSTOMERDEMANDFORYOURPRODUCTORSERVICEABIGPIECEOFPLANNINGISDEVELOPINGASETOFMETRICSTOMONITORTHESU

3、PPLYCHAINSOTHATITISEFFICIENT,COSTSLESSANDDELIVERSHIGHQUALITYANDVALUETOCUSTOMERSSOURCECHOOSETHESUPPLIERSTHATWILLDELIVERTHEGOODSANDSERVICESYOUNEEDTOCREATEYOURPRODUCTORSERVICEDEVELOPASETOFPRICING,DELIVERYANDPAYMENTPROCESSESWITHSUPPLIERSANDCREATEMETRICSFORMONITORINGANDIMPROVINGTHERELATIONSHIPSANDPUTTOGE

4、THERPROCESSESFORMANAGINGTHEINVENTORYOFGOODSANDSERVICESYOURECEIVEFROMSUPPLIERS,INCLUDINGRECEIVINGSHIPMENTS,VERIFYINGTHEM,TRANSFERRINGTHEMTOYOURMANUFACTURINGFACILITIESANDAUTHORIZINGSUPPLIERPAYMENTSMAKETHISISTHEMANUFACTURINGSTEPSCHEDULETHEACTIVITIESNECESSARYFORPRODUCTION,TESTING,PACKAGINGANDPREPARATION

5、FORDELIVERYASTHEMOSTMETRICINTENSIVEPORTIONOFTHESUPPLYCHAIN,MEASUREQUALITYLEVELS,PRODUCTIONOUTPUTANDWORKERPRODUCTIVITYDELIVERTHISISTHEPARTTHATMANYINSIDERSREFERTOAS“LOGISTICS“COORDINATETHERECEIPTOFORDERSFROMCUSTOMERS,DEVELOPANETWORKOFWAREHOUSES,PICKCARRIERSTOGETPRODUCTSTOCUSTOMERSANDSETUPANINVOICINGSY

6、STEMTORECEIVEPAYMENTSRETURNTHEPROBLEMPARTOFTHESUPPLYCHAINCREATEANETWORKFORRECEIVINGDEFECTIVEANDEXCESSPRODUCTSBACKFROMCUSTOMERSANDSUPPORTINGCUSTOMERSWHO2HAVEPROBLEMSWITHDELIVEREDPRODUCTSFORAMOREDETAILEDOUTLINEOFTHESESTEPS,CHECKOUTTHENONPROFITSUPPLYCHAINCOUNCILSWEBSITEAT2WHATDOESSUPPLYCHAINMANAGEMENTS

7、OFTWAREDOSUPPLYCHAINMANAGEMENTSOFTWAREISPOSSIBLYTHEMOSTFRACTUREDGROUPOFSOFTWAREAPPLICATIONSONTHEPLANETEACHOFTHEFIVEMAJORSUPPLYCHAINSTEPSPREVIOUSLYOUTLINEDCOMPOSESDOZENSOFSPECIFICTASKS,MANYOFWHICHHAVETHEIROWNSPECIFICSOFTWARETHEREARESOMELARGEVENDORSTHATHAVEATTEMPTEDTOASSEMBLEMANYOFTHESEDIFFERENTCHUNKS

8、OFSOFTWARETOGETHERUNDERASINGLEROOF,BUTNOONEHASACOMPLETEPACKAGEINTEGRATINGTHEDIFFERENTSOFTWAREPIECESTOGETHERCANBEANIGHTMAREPERHAPSTHEBESTWAYTOTHINKABOUTSUPPLYCHAINSOFTWAREISTOSEPARATEITINTOSOFTWARETHATHELPSYOUPLANTHESUPPLYCHAINANDSOFTWARETHATHELPSYOUEXECUTETHESUPPLYCHAINSTEPSTHEMSELVESSUPPLYCHAINPLAN

9、NINGSCPSOFTWAREUSESFANCYMATHALGORITHMSTOHELPYOUIMPROVETHEFLOWANDEFFICIENCYOFTHESUPPLYCHAINANDREDUCEINVENTORYSCPISENTIRELYDEPENDENTUPONINFORMATIONFORITSACCURACYIFYOUREAMANUFACTUREROFCONSUMERPACKAGEDGOODSFOREXAMPLE,DONTEXPECTYOURPLANNINGAPPLICATIONSTOBEVERYACCURATEIFYOUCANTFEEDTHEMACCURATE,UPTODATEINF

10、ORMATIONABOUTCUSTOMERORDERSFROMYOURRETAILCUSTOMERS,SALESDATAFROMYOURRETAILERCUSTOMERSSTORES,MANUFACTURINGCAPACITYANDDELIVERYCAPABILITYTHEREAREPLANNINGAPPLICATIONSAVAILABLEFORALLFIVEOFTHEMAJORSUPPLYCHAINSTEPSPREVIOUSLYLISTEDARGUABLYTHEMOSTVALUABLEANDCOMPLEXANDPRONETOERRORISDEMANDPLANNING,WHICHDETERMI

11、NESHOWMUCHPRODUCTYOUWILLMAKETOSATISFYYOURDIFFERENTCUSTOMERSDEMANDSSUPPLYCHAINEXECUTIONSCESOFTWAREISINTENDEDTOAUTOMATETHEDIFFERENTSTEPSOFTHESUPPLYCHAINTHISCOULDBEASSIMPLEASELECTRONICALLYROUTINGORDERSFROMYOURMANUFACTURINGPLANTSTOYOURSUPPLIERSFORTHESTUFFYOUNEEDTOMAKEYOURPRODUCTSFORANEXPANDEDOVERVIEWOFT

12、HISTOPIC,READTHESUPPLYCHAINEXECUTIVESUMMARY3DOINEEDTOHAVEERPSOFTWAREBEFOREIINSTALLSUPPLYCHAINSOFTWARETHISISAVERYCONTROVERSIALSUBJECTYOUMAYNEEDERPIFYOUPLANTOINSTALLSCPAPPLICATIONSBECAUSETHEYARERELIANTUPONTHEKINDOFINFORMATIONTHATISSTOREDINTHEMOSTQUANTITYINSIDEERPSOFTWARETHEORETICALLYYOUCOULDASSEMBLETH

13、EINFORMATIONYOUNEEDTOFEEDTHESCPAPPLICATIONSFROMLEGACYSYSTEMSFORMOST3COMPANIESTHISMEANSEXCELSPREADSHEETSSPREADOUTALLOVERTHEPLACE,BUTITCANBENIGHTMARISHTOTRYTOGETTHATINFORMATIONFLOWINGONAFAST,RELIABLEBASISFROMALLTHEAREASOFTHECOMPANYERPISTHEBATTERINGRAMTHATINTEGRATESALLTHATINFORMATIONTOGETHERINASINGLEAP

14、PLICATION,ANDSCPAPPLICATIONSBENEFITFROMHAVINGASINGLEMAJORSOURCETOGOTOFORUPTODATEINFORMATIONMOSTCIOSWHOHAVETRIEDTOINSTALLSCPAPPLICATIONSSAYTHEYAREGLADTHEYDIDERPFIRSTTHEYCALLTHEERPPROJECTS“PUTTINGYOURINFORMATIONHOUSEINORDER“OFCOURSE,ERPISEXPENSIVEANDDIFFICULT,SOYOUMAYWANTTOEXPLOREWAYSTOFEEDYOURSCPAPPL

15、ICATIONSTHEINFORMATIONTHEYNEEDWITHOUTDOINGERPFIRSTSCEAPPLICATIONSARELESSDEPENDENTUPONGATHERINGINFORMATIONFROMAROUNDTHECOMPANY,SOTHEYTENDTOBEINDEPENDENTOFTHEERPDECISIONBUTCHANCESARE,YOULLNEEDTOHAVETHESCEAPPLICATIONSCOMMUNICATEWITHERPINSOMEFASHIONITSIMPORTANTTOPAYATTENTIONTOSCESOFTWARESABILITYTOINTEGR

16、ATEWITHTHEINTERNETANDWITHERPORSCPAPPLICATIONSBECAUSETHEINTERNETWILLDRIVEDEMANDFORINTEGRATEDINFORMATIONFOREXAMPLE,IFYOUWANTTOBUILDAPRIVATEWEBSITEFORCOMMUNICATINGWITHYOURCUSTOMERSANDSUPPLIERS,YOUWILLWANTTOPULLINFORMATIONFROMSCE,SCPANDERPAPPLICATIONSTOGETHERTOPRESENTUPDATEDINFORMATIONABOUTORDERS,PAYMEN

17、TS,MANUFACTURINGSTATUSANDDELIVERY4WHATISTHEGOALOFINSTALLINGSUPPLYCHAINMANAGEMENTSOFTWAREBEFORETHEINTERNETCAMEALONG,THEASPIRATIONSOFSUPPLYCHAINSOFTWAREDEVOTEESWERELIMITEDTOIMPROVINGTHEIRABILITYTOPREDICTDEMANDFROMCUSTOMERSANDMAKETHEIROWNSUPPLYCHAINSRUNMORESMOOTHLYBUTTHECHEAP,UBIQUITOUSNATUREOFTHEINTER

18、NET,ALONGWITHITSSIMPLE,UNIVERSALLYACCEPTEDCOMMUNICATIONSTANDARDSHAVETHROWNTHINGSWIDEOPENNOW,THEORETICALLYANYWAY,YOUCANCONNECTYOURSUPPLYCHAINWITHTHESUPPLYCHAINSOFYOURSUPPLIERSANDCUSTOMERSTOGETHERINASINGLEVASTNETWORKTHATOPTIMIZESCOSTSANDOPPORTUNITIESFOREVERYONEINVOLVEDTHISWASTHEREASONFORTHEB2BEXPLOSIO

19、NTHEIDEATHATEVERYONEYOUDOBUSINESSWITHCOULDBECONNECTEDTOGETHERINTOONEBIGHAPPY,COOPERATIVEFAMILYOFCOURSE,THEREALITYBEHINDTHISVISIONISTHATITWILLTAKEYEARSTOCOMETOFRUITIONBUTCONSIDERINGTHATB2BHASONLYBEENAROUNDFORAFEWYEARS,SOMEINDUSTRIESHAVEALREADYMADEGREATPROGRESS,MOSTNOTABLYCONSUMERPACKAGEDGOODSTHECOMPA

20、NIESTHATMAKEPRODUCTSTHATGOTOSUPERMARKETSANDDRUGSTORES,HIGHTECHNOLOGYANDAUTOSWHENYOUASKTHEPEOPLEONTHEFRONTLINESINTHESEINDUSTRIESWHATTHEYHOPETOGAINFROMTHEIRSUPPLYCHAINEFFORTSINTHENEARTERM,THEYWILLALLRESPONDWITHA4SINGLEWORDVISIBILITYTHESUPPLYCHAININMOSTINDUSTRIESISLIKEABIGCARDGAMETHEPLAYERSDONTWANTTOSH

21、OWTHEIRCARDSBECAUSETHEYDONTTRUSTANYONEELSEWITHTHEINFORMATIONBUTIFTHEYSHOWEDTHEIRHANDSTHEYCOULDALLBENEFITSUPPLIERSWOULDNTHAVETOGUESSHOWMUCHRAWMATERIALSTOORDER,ANDMANUFACTURERSWOULDNTHAVETOORDERMORETHANTHEYNEEDFROMSUPPLIERSTOMAKESURETHEYHAVEENOUGHONHANDIFDEMANDFORTHEIRPRODUCTSUNEXPECTEDLYGOESUPANDRETA

22、ILERSWOULDHAVEFEWEREMPTYSHELVESIFTHEYSHAREDTHEINFORMATIONTHEYHADABOUTSALESOFAMANUFACTURERSPRODUCTINALLTHEIRSTORESWITHTHEMANUFACTURERTHEINTERNETMAKESSHOWINGYOURHANDTOOTHERSPOSSIBLE,BUTCENTURIESOFDISTRUSTANDLACKOFCOORDINATIONWITHININDUSTRIESMAKEITDIFFICULT1译文供应链管理ABC资料来源供应链管理的基本状况，2010作者葛德华克里斯1什么是供应链管

23、理供应链是一种关于整合的科学和艺术，它主要探究提高企业采购生产商品所需的原材料、生产商品，并把它供应给最终顾客的效率的途径。以下是供应链管理的五个基本组成模块计划它是供应链的战略层面。企业需要有一个控制所有资源的战略以满足客户对产品或服务的需求。计划的核心是建立一套机制去监控整条供应链以便使它能有效运作低成本、高品质配送和增值客户服务。该模块连结着供应链的作业与营运目标，主要包括需求/供给规划（DEMAND/SUPPLYPLANNING）与规划基础建设（INFRASTRUCTURE）两项活动，对所有采购运筹流程、制造运筹流程与配送运筹流程进行规划与控制。需求/供给规划活动包含了评估企业整体产能

24、与资源、总体需求规划以及针对产品与配销管道，进行存货规划、配送规划、制造规划、物料及产能的规划。规划基础建设管理包含了自制或外包决策的制定、供应链的架构设计、长期产能与资源规划、企业规划、产品生命周期的决定、新旧产品线规划与产品线的管理等。采购选择供给你提供用来生产产品或服务的原材料或服务的供应商。和供应商建立一套价格、供应、支付过程的体系，创造一种机制以监控此过程、改善供应商关系。理顺此过程以管理供应商交付的原材料库存或服务，其中包括收货、出货、检验、中转和批准支付。此模块有采购作业与采购基础建设两项管理活动，其目的是描述一般的采购作业与采购管理流程。采购作业包含了寻找供货商、收料、进料品检

25、、拒收与发料作业。采购基础建设的管理包含了供货商评估、采购、运输管理、采购品质管理、采购合约管理、付款条件管理、采购零组件的规格制定。制造这是制造步骤。计划这些必需的活动生产、测试、包装、预出货。作为供应链的核心机制，它意味着质量水平、产品输出和工厂产能的有效控制。此模块具有制造执行作业与制造基础建设两项管理活动，其目的是描述制造生产作业与生产的管理流程。制造执行作业包含了领料、产品制造、产品测试与包装出货等。制造基础建设的管理包含了工程变更、生产状况掌握、生产品质管理、现场排程制定、短期产能规划与现场设备管理等。配送许多权威人士都把它归咎为物流的一部分。它包括客户下达的订单，2建立仓库网络，

26、选择承运商，分发货物给客户，建立收款制度等。本模块包含订单管理、仓储管理、运输管理与配送基础建设等四项管理活动，其目的是描述销售（SALES）与配送（DISTRIBUTION）的一般作业与管理流程。订单管理作业包含了接单、报价、顾客资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收账款维护、授信与开立发票等流程。仓储管理作业包含了拣料、按包装明细将产品包装入柜、确认交货地点与运送货物等流程。运输管理作业包含产品运输方式安排、进出口管理、货品安装适宜规划、进行安装与产品试行（例如，销售大型机器给顾客，须先帮忙安装完毕，然后进行试车）。配送基础建设的管理包括配送管道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握

27、与销售管理法的制定。回收供应链的难题之一。这需要创建一个网络以接收那些客户返回的缺陷产品或过剩产品，支持对接收到的货物产生质疑的客户。以退回的货物的属性分，包括不良品、间接物料MRO、过剩成品。以退货作业的对象分，包括顾客对供货商、供货商对顾客。以对于退货响应方式包括核准作业、退货排程、退换作业、销毁作业。2供应链管理软件功能供应链管理软件可能是这个星球上最分散的应用软件。以前五个主要的供应链模块中的每一个都是涵盖了至少一打不同的作业，这些作业又都有他们各自独特的软件来支持。因此有一些大的软件供应商尝试将这些不同的软件模块整合在一个平台之上，但是由于种种因素没有一家供应商能有一个完整的软件包，

28、整合这些不同的软件模块已成为他们的噩梦。或许建置供应链软件最好的途径是把他们拆分开帮助企业计划供应链的软件和帮助企业执行供应链的软件。供应链计划（SCP）软件使用独特的数学算法来帮助企业减少存货，提高供应链运作效率。供应链计划软件完全依靠精确的数据来运行。例如，一个制造厂商，如果不能提供最新的客户订单信息、分销商的库存信息、工厂制造能力信息、配送能力给供应链计划软件，就不要期望供应链计划软件能跑出精确的你所期望的结果。供应链计划软件适用于先前提到的供应链的五个主要模块，他的核心在于需求计划企业能生产多少产品来满足不同的客户需求。供应链执行（SCE）软件的功能是使供应链的不同步骤自动化。它通过信

29、息排程的方式将订单从生产工厂传递给原材料供应商。3在安装供应链管理软件之前是否需要有企业资源计划软件这是一个非常有争议的问题。一般的，如果企业计划安装供应链计划软件，那么企业可能首先要有企业资源计划软件，因为供应链计划软件依赖各种信息才能良好的运转，而这些信息大部分在企业资源计划软件中都已经存在。理论上你可以从企业历史遗留下来的系统（对于大多数企业来说，EXCEL表在各种3不同的地方都有使用）中收集供应链计划软件所需的各种数据，但是要快速、可靠的从企业的各个部门搜集其所有所需的信息简直就是一场恶梦。然而企业资源计划软件就是一个整合所有信息的有效工具。如果企业已经建置了企业资源计划软件，供应链计

30、划软件就有了一个单一稳定的数据源。许多准备安装供应链计划软件的CIO声称他们会首先安装企业资源计划软件，他们称企业资源计划项目为“建立舒适的信息储藏室”。当然，建立企业资源计划系统花费昂贵并且非常困难，因此如果没有首先安装企业资源计划软件那就需要一条为供应链计划软件提供所需数据的方法。供应链执行软件较少的依靠来自企业的各种集成信息，因此受企业资源计划软件的约束较少。但是在另一方面，供应链执行软件必须能通过不同的方式与企业资源计划软件进行数据交换。现在供应链执行软件与互联网、企业资源计划软件、供应链计划软件的数据交互能力显得尤为重要。举个例子，企业想建立一个联接客户和供应商的WEB站点，就必须从

31、SCE，SCP和ERP中提取最新的有关订单、结算、制造状况、配送等数据。4安装供应链管理软件的目标在互联网时代到来之前，人们对供应链软件的期望被局限在提高企业预测客户需求的能力和保证供应链更平稳的运行上。但是随着互联网的普及，它事实上已成为公认的网际时代数据交换的标准方式。现在，理论上企业可以将自己的供应链与客户和供应商的供应链连结在一起，形成一个单一的、巨大的供应网络，进而优化成本、发现机会这在以前对每个企业来说都是非常棘手的。这也是B2B兴起的重要原因每一个与你发生商业行为的团体都能被连结在一起，形成一个合作互赢的大团体。当然，这些技术能够带来效益还需要一段时间。但是鉴于B2B只是经过了短短几年，在一些行业的应用已经取得了显著的进步，像快速消费品行业、高科技制造业、汽车制造业。当你问及那些行业的领先者，他们期望在未来从供应链中得到什么，他们所有的回答只有一个词可见性。多数行业的供应链就像一场大的扑克牌游戏玩家不会展示他的牌因为他不相信其他的任何游戏参与者，尽管如果他展示他手中的牌他肯定会受益。所以供应商得去猜测有多少原材料会被订购。制造商得去从供应商那里订购超过需求的原材料以确保如果有不确定的客户需求的到来。零售商几乎没有缺货,如果他肯让制造商分享相关产品的销售信息。互联网使企业展示手中的信息给其他企业成为可能，但是千百年来的不信任和缺乏平等机制使他变得非常困难。