问题解决力文/蒋小华更多资讯见行课网 前言:能力体现在哪里?能力就体现在“解决问题”上。管理者解决问题越多越好,那么管理者的能力就越强,价值就越大能力与解决问题是成正比的。没有问题是最大的问题;问题出现了 绝对不能推脱、推委、相互指责遗憾的是:不少管理者都习惯于“先内部批斗,再解决问题”。作为管理者,一定要学会:出现问题,先解决问题,再总结和提高;打和骂、相互指责、推委、批斗是解决不了问题的。大前研一认为成為世界通用人才需要具備問題解決力。一位具备逻辑思考能力且拥有问题解决能力的人才,将被企业以礼相迎。解决问题的方法乃不断地假设与验证,不是靠直觉,更非沿袭老旧的理论,而是看透知识的核心,应用于现实面。丰田汽车2008年的汽车销售量首次超越通用汽车,成为全世界第一位的汽车生产厂商,大多数人都归功于丰田独特的生产方式TPS (Toyota Production System丰田生产方式),但较少人提到丰田改善的核心技能TBP问题解决法(Toyota Business Practices)。丰田认为其管理的最核心是Toyota