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企业内训：外贸营销-消费类工业制成品展会攻略明阳天下拓展培训主题：展后客户服务策略 外贸展会营销技巧 客户投诉抱怨处理天数：2 天课程大纲：一单元.理解展会及其在外贸营销中的作用1.1设备提供商的展会关注点对比分析分享展会中的流动商贩现象思考设备出口商与消费品出口商在展会中的异同终端客户vs.渠道建设卖产品vs.造品牌型男vs.肌肉哥结识新客户vs.服务老客户冲动型买家vs.理性消费者1.2展览会的六大优势客户广泛性产品专业性时间紧凑性直观性随机性快捷性1.3展会的十项特征移动的产品陈列柜新客户的接待室老客户的会议室销售产品的前沿阵地培训传递的手段服务的中间地带矛盾化解的积极方式延伸的品牌展示窗口与对手同台竞技的舞台多样信息的获取渠道二单元.设备供应商在展会中服务思考在时间有限的展会沟通中，如何快速捕捉客户信息，提供准确的服务。2.1设备销售员的参展必备条件对产品的热情品牌意识充分了解产品信息充分了解企业的生产及服务流程必备
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