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平衡記分卡設計實務作爲新型人力資源經理人員，你現在可能已經在使用平衡計分卡了。但你設計與運營的所謂的“平衡計分卡”與真正的平衡計分卡的初衷是否有一些背離。在國外，平衡計分卡被比作飛機駕駛艙內的儀錶盤，裏面有各種指標，管理層借此觀察企業運行是否良好。但你的公司是否也像大多數企業一樣，只是單純將平衡計分卡作爲一種績效考評工具，往往以解決價值分配問題爲初衷，而不是作爲一種戰略實施劃執行工具，首先以支撐企業戰略目標的達成爲目的。當然可能你也知道平衡記分卡是一個戰略執行工具，但是對於如何來設計你公司的平衡記分卡，特別是個人的平衡記分卡，可能並不十分清楚。 本文向你提供筆者在近年來做平衡記分卡專案所積累的一點經驗。 一、引入平衡記分卡的戰略思考 1、傳統財務模式的缺陷 A、偏重有形資産的評估和管理，對無形資産和智力資産的的評估與管理顯得無力。例如： 發展與客戶的關係，從而維繫現有的客戶對企業的忠心，並使新客戶和新市場獲得高效的服務； 提出新型産品和服務，以滿足特定客戶群體的願望
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