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改变服务意识 提升服务质量暨2013-2014学年度第一学期总务处工作计划微山县实验小学-张吉国2013/8/18自聘任任职以来，工作已有3年，说心里话，虽然，我自认为工作兢兢业业，以校为家，但就是觉得没有成就感，这样的生活不是我想要的。我欣赏那种高效，团结，齐心协力干点事的工作氛围。工作中，常常对照别人，对照别的学校，检讨自己工作中的缺点和失误，有好多不到得地方。目前我们的后勤管理基本上是一种粗放型的管理，具体表现为：其一、管理浮于表面，停留在制度层面，缺乏具体的管理方法和手段的研究针对性，操作性不强；其二，管理的组织架构和职能定位不够清晰合理，管理的层次较多，管理中存在着很多交叉和结合部，造成你打我不敲，管理效率底下。其三，管理理念上满足于“差不多、过得去”，远未达到精确量化和规范的要求；其四，我们有些老师标准意识不强，工作粗枝大叶，有的工作看视做了，实际没做，有的做了但没有做到细处，运行中滴，露等各种现象普遍存在。学校后勤管理工作的宗旨就是服务，在学校 就应当明确为谁服务？服务什么？怎样服务？一直以来，我将后勤不后，服务先行，保障到位，有力有效，作为
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