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漫阳酒店营销规范化管理制度（一） 营销部管理制度一营销部日常管理制度1严格打卡制度，每日外出销售必须先到部门报到，由经理同意后方可外出。如有工作不能及时打卡，需在第二天一早报经理签字，过后不补。2离开本部门去酒店其他部门办事，需将所去位置告知其他同事。离开酒店必须经经理同意，并在部门交班本上写明。3注意礼貌用语，接电话先说“您好，营销部”.有客人要主动倒茶，遇见酒店领导和其他部门同事要主动问好。4如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不允许超过三分钟。5因带团或外出而加班，须在次日一早报经理确认，过后不补。6补休、事假必须提前报经理审批，严禁先休后报，病假必须出示医生开具的病历。7有事补休要将手上工作交待给指定同事，在有自联团和跟办活动期间，不许补休。二营销部资料管理制度1资料管理内容主要包括酒店基本情况介绍、宣传小册子、宴会和会议室宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、销售袋、营销手册、往来电传、传真、信件、协议书、合同副本、客房档案、重点客人档案、各种报表、记事本、人员销售记事卡、销售报告表等。2资
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