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第一章 物流的概念一、 （选）物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、搬运、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 二、 物流是市场的延理念。 物流是指物流从供应地向接受地的实物流动过程。物流的实践过程是与人类的生产、生活活动始终联系在一起的。 三、 . 物流的起源，军事后勤服务。确定了物流的核心是服务理念。1985年下半年，物流业完成从physical distribution 向 logicist 的转变，更加说明物流的服务地位四、 二律背反：是指一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系。表现在物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。 五、 精益物流理念。精益物流是消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量烧的投入满足客户需求，实现客户的最大价值。并获得高效率，高效益的物流。 （丰田公司） 六、 （选）“第三利润源泉”日本早稻田教授，西泽修，流通费用七、 物流被看成是市场的延伸（1）通过为用户提供物流服务来开拓市场。
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