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论大型项目的人力资源管理正文本人就职于某国有制造型集团企业，公司主要生产、经营各类轮胎。公司的信息化水平较高，近年来逐步开发、实施了ERP、CRM、MES等系统。为了进一步深化信息系统应用，打通企业至最终消费者的销售通路，2010年7月，公司高层提出了构建集团需求链管理信息系统体系的设想，本人所在的信息部门承担了“XXX零售服务管理系统”项目课题，目标是搭建一个面向集团旗下零售商（以星级店为主）、公共的服务管理平台，将终端零售网点的日常业务融入到平台中，掌握真实的、第一手销售情况，通过对终端零售点的信息化管理，规范店面管理、提升零售商的经营水平，提高公司对整个流通渠道的管控能力，以实现“精耕渠道、控制终端”的战略目标。本人作为信息中心主管工程师，受领导委派担任课题副组长以及“XXX零售服务管理系统”的子项目经理，全程参与该课题，负责项目管理和部分系统分析工作。系统以轮胎行业终端零售商的实际需求为目标设计软件的各项功能，涉及星级店轮胎、配件及服务项的管理，主要包括基础数据、采购管理、入库管理、出库管理、库存管理、价格管理、销售服务管理、财务管理、客户管理（包括车辆资源管理、车
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