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论进度紧、人员新、客户成熟度差的大型工程推广项目如何有效有序有保障组织实施一、项目背景1 本项目是X省电信业务管理系统3.0版本的系统升级推广项目；X省目前使用的是该系统2.0版本。2.0版本运行稳定，但系统功能不能满足电信行业发展需要；3.0版本目前仍处在不断修改的过程中，产品技术较新但成熟度差；2 由于公司急于获得回款，要求5月8日即开始工程推广，10月30日完成全省10个地市工程实施，并取得了客户高层的同意；3 项目当前状态是正在立项的计划阶段，距离公司要求的实施时间仅1周；4 项目所需资源主要是人力资源；5 项目第一阶段目标：获得用户出具的开通报告。二、客户背景1 高层客户：X省通信公司（即原X省电信局）信息技术部；由于省际交流、培训较多，站在一定的高度上，关心行业发展，思想具有一定进步性，有工程管理、项目管理观念，操作较规范；2 中层客户：省内各本地网通信公司（即原电信局）中心局技术管理部门；主任素质参差不齐，原行业垄断位置造成了他们或多或少的官僚作风，大部分人仍带有严重的甲方乙方不平等观念，习惯以高姿态压迫式面对乙方
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