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银行职业素养培训精品课程 银行员工职业素养提升培训: 主要针对对象: 大堂经理、柜员、客户经理、新员工、行长等 银行人员为什么要培训职业素养 很多企业面临一个难题,新进员工离职率居高不下,特别是在加入企业的一两年之内,新人发生变动的概率很大。一项调查显示,高离职率已经是影响企业发展的大问题,在离职的员工中有半数以上是新进入人员,这表明针对新进入人员如何通过有效的管理降低离职率十分重要。造成新进员工离职的原因多种多样,工资待遇是很大的因素,但针对新人群体重视不够,缺乏有效的管理措施也是一个重要方面。本文介绍一些企业的实际做法,这些企业通过一系列的措施有效地降低了离职率,而且能够帮助新人快速融入企业。 管理者如果不抱着对这一群体的深刻理解,如果不是真心实意地解决新进人员的问题,如果不能辨析纷繁复杂现象之下的种种动因,只是单纯的将新员工视为挣钱工具,视为领工资的成本,视为博弈的对象,那么,无论多少可以灵活应用的工具方法都不会起作用,表面化地借鉴其他企业的做法不会产生鲜活的灵魂。 银行不仅是一个服务窗口单位,但更是高风险的特殊行业,在强调“客户至上”的优质服务
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