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第一章 公共关系口才概述P1、单：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。P、填：语言有两种分类：其一，将语言分为自然语言和非自然语言。其二，将语言分为有声语言和无声语言。P、名：口头语言是指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语声。名：书面语言是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。名：副语言也叫做类语言或辅助语言，是指口语表达过程中伴随常规语言而出现、不分音节、需要根据语境确定其语义的语言现象，如语调、语速、重音、停顿以及笑声等。P、简：口头语言的基础性主要表现为以下四个方面：第一、没有口头语言就不会有第二、口头语言的历史长，有的语言第三、口头语言应用的范围第四、口语交际中的表意符号以口头P、单：共同语就是一个民族全体成员通用的语言；方言是民族语言的地方分支，是局部地区的人们使用的语言；土语是指方言中的具有特定意义的语词；行话是指一般人不容易听懂的各行各业的专门
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