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2013-2014学年第2学期CRM模拟实训报告班 级 11级市场营销2班 姓 名 专 业 市场营销 学 号 9 报告评分 授课教师 报告日期 2014年 05 月 02 日 管理学院说 明一、实训报告主要内容应包括：1.对CRM模拟实训的实训时间及实训目的、任务等方面做简要介绍。2.对实训过程中所使用的软件系统做一个全面介绍，主要是把握各个模块之间的关系。3.对实训过程中部分重要模块（2-3个模块）的实训成果进行展示，可以以截图形式展现，也可以用文字形式进行叙述，或者采用两种方式相结合的方式进行展示，同时要求有自身在实训项目中的心得和体会内容部分的撰写（本部分内容必须使用自己总结出来的内容）。4.结尾部分要求有对本次实训所遇到的问题或获得的经验或建议等方面内容的撰写。二、实训报告撰写格式
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