内蒙古维信高尔夫度假村营销策略现状分析及发展研究【文献综述】.doc

1、1文献综述内蒙古维信高尔夫度假村营销策略现状分析及发展研究1高尔夫运动的发展历史让高尔夫运动流行起来的是苏格兰北海岸的士兵，后来逐渐引起宫廷贵族的浓厚兴趣，最终成为苏格兰的一项传统项目。由于大高尔夫最早在宫廷贵族中盛行，加之高尔夫场地设备昂贵，故有“贵族运动”之称。当时英国皇室迷恋高尔夫几乎达到了痴迷的程度，无论是国王还是众多的伯爵、侯爵都把高尔夫当成娱乐消遣的第一运动，也正是有了皇家的爱好和庇护，高尔夫才会有及其迅速的普及和发展世界上第一家高尔夫俱乐部设立在苏格兰的爱丁堡，而最有名气的高尔夫俱乐部也是设在苏格兰，即圣安德鲁皇家古典高尔夫俱乐部。世界上第一家女子高尔夫俱乐部也建于苏格兰，高尔夫

2、运动最初的规则是由苏格兰的爱丁堡高尔夫俱乐部制订的。早期的俱乐部就像是个聚餐、畅饮红葡萄酒的地方，并非巧合，公开赛的奖杯也是个红葡萄酒壶。从1457年至今，高尔夫运动已经从英伦三岛之一的苏格兰流传到世界各大陆，历时500年而不衰。该项运动时典型的男女老幼都适合的“绅士淑女”运动，19世纪从英国传入印度、澳大利亚、新西兰、加拿大、南非、泰国和美国。高尔夫在1900年和1904年奥运会上曾被列为比赛项目，从1953年其，职业运动员每年举办一次世界杯赛。业余运动员男子从1958年起，女子从1964年起每两年举办一次世界锦标赛。2国外高尔夫度假村的相关研究目前,全世界已有30000多家球场分布在119

3、个国家,约有057亿高尔夫人口。高尔夫与旅游的结合在国外十分兴盛,据不完全统计,目前在美国高尔夫度假旅游更是创造了134亿美元的产值。世界上开展高尔夫度假村开发经营管理研究是从二十世纪八十年代初兴盛起来的。主要是高尔夫运动发达国家的相关组织提出需要解决的问题，召集在这领域的专家开展课题攻关研究。在球场开发方面，美国PGAPREFESSIONALGOLFERASSOEIATION职业高尔2夫球手协会专家提出的球场设计和建造要尊重原始地貌、对原始地貌破坏最小原则和充分利用原始地貌条件的设计和建造的思路，在世界上引起广泛的注意和高度的重视，已经成为现今高尔夫球场设计建造的指导思想和行动指南。NGF在

4、1994年出版的PLANNINGANDCONDUETINGCOMPETITIVEGOLFEVENTS中对如何举办和运营高尔夫球赛，包括赛事申办到赛程安排、商业赞助及媒体宣传都提出了相应的运营方案。NGF在1998年出版发行的DEVELOPINGPOSITIVERELATIONSHIPSWITHMEMBERSANDCUSTOMERS中提出了一系列高尔夫度假村提高顾客忠诚度的方法在度假村开发经营的环保方面，欧美专家学者主张严格控制使用化肥和有毒残留农药，致力于开发有机化肥和生物无毒杀虫剂，现在欧美国家的高尔夫球场已经普遍使用无毒环保的肥料和杀虫剂了。在度假村球场营销方面，美国PGA高尔夫运动协会专

5、家提出的加盟赛事组织分享广告收益模式，得到全球高尔夫度假村管理者的响应，PGA赛事营销模式的提出和推广使500强跨国公司于各国度假村球场联盟的合作广泛而深入。在球场草坪养护的自动化、智能化方面，美国、德国和日本专家学者贡献大，现在球场专用的草坪机械已经系列化，球场喷灌系统己经自动化、智能化。在球场管理和服务电子化方面，美国、日本的相关专家成果多，球场卫星定位系统已在全球范围内推广应用。INFO公司的研究报告提出高尔夫己成为美国公众体育运动中排名第一的运动，第二位是打网球，第三位是游泳。2000年，高尔夫运动的市场价值已达620亿美元，其中高尔夫设施204亿美元，高尔夫资本投资78亿美元，球手用

6、品59亿美元，以及相关的媒体、赛事、协会、慈善机构44亿美元，度假旅游134亿美元，房地产99亿美元。仅美国高尔夫协会主办的美国公开赛电视转播权收益就达1700万美元1997NBC，企业广告收入600万美元。德国政府对发展高尔夫球场的利与弊有着清醒的认识，一方面认为高尔夫场开发建设能够在一定程度上推动当地基础设施的发展和优化，并且，随着高夫球场的开发和利用，会对球场所在地区旅游业的发展起到明显的推动作用，样会间接地提高当地劳动就业率。另一方面也认为，与其它运动项目场地比较高尔夫球场对用地面积有一着较高的要求。由此会与其它资源的利用和保护相突，比如农业发展、自然环境保护和饮用水管理等方面。德国关

7、于高尔夫球场造的规范中做出了规划建设高尔夫球场项目立项审批程序中应特别注意的规定，为了实现国家和地区发展规划的远景目标，对场地选址的要求和应注意的事项进行了明确。同时，在规范的附件中还提出了关于建设高尔夫球场应与其所处的自然地理环境相和谐统一，以及球场运营管理应考虑环境适应性的建议，并指出这些规定和建议在进行球场规划和审批程序时都要给予充分的考虑。3WANGFANGHUA1996在分析高尔夫运动特殊属性的基础上，提出了高尔夫球场难以大众化经营的原因，认为高尔夫球运动历来被公认为是一项高品位、高索质的运动，发展到现在贵族化是高尔夫球运动的魅力之源，但由于我国高尔夫球场的高投资、高消费的定位，使得

8、高尔夫失去群众基础，陷入了封闭性经营之中，使得球场难于短期收回投资，制约了产业化发展。但要想实行大众化经营，其具体实施上则困难重重在成本上，初期巨额投资、高额运营费用、高税率再加上不产生规模经济，使得球场消费不具备大众化的前提，由此他认为高尔夫球场目前的经营模式也无法向大众化经营转变。2高尔夫度假村在中国高尔夫运动与19世纪末传入中国。随着中国经济的发展，高尔夫球场在中国各地如雨后春笋般涌现。高尔夫是由英国传入中国的，在十里洋场的上海滩，英国殖民者在1916年决定将养马场改建为高尔夫球场。发展到目前，中国已有高尔夫球场300余座，筹建的球场100多座。200多座球场主要分布在经济比较发达的三大

9、地区，以广东省为中心的珠江三角洲、以上海为中心的长三角洲和以北京为中心的京津地区，在经济比较发达或气候温和的度假地区也分布一些球场，如山东的青岛、威海、烟台；江浙的苏杭；辽宁的大连、沈阳；福建的福州、厦门和昆明、贵阳、成都、海南、武汉、西安发达城市。我国高尔夫度假村开发经营管理中存在的问题，已经引起社会各界的广泛关注，经济专家、管理专家、环境专家、草坪专家、体育专家，围绕高尔夫球场的经营管理及其对经济的影响、环境的影响、文化的影响纷纷发表了许多见解。20世纪90年代以后，我国专家学者开始注意高尔夫度假村开发经营管理的理论研究，取得了一下有意义的研究成果。深圳大学高尔夫学院创办人张景纯先生对高尔

10、夫球场的建造与管理和球场草坪的种植进行了系统的研究，在其编著出版的高尔夫丛书中，他提出高尔夫球场开发要十分注意可行性论证，要按公司化运作来经营管理高尔夫球场，他主张高尔夫球场管理架构的设置和管理岗位的职能范围应效仿服务型企业。中国农业大学李金玉教授对中国高尔夫球场使用农药和肥料的环保要求进行了研究，在其论文中提出球场要使用生物环保农药和缓释性环保有机肥料的主张。中国农业大学胡林教授从高尔夫球场的发展空间的角度对中国与美国的土地资源进行了比较，他认为中国非耕地中有经营开发高尔夫度假村的空间。中国草坪协会理事长、北京农业大学从事草坪科学研究多年的博士生导师4韩烈宝教授发表多篇论文对高尔夫球场对周边

11、环境的污染影响、高尔夫球场开发的经济价值进行研究分析，他认为高尔夫球场只要使用环保农药和有机肥料、科学管理对环境可做到有益无害，高尔夫球场开发经营对区域经济发展有促进性。海南开发研究院迟福林教授从中国经济发展的角度论述过中国高尔夫度假村消费潜力，他认为中国已形成一定规模的高尔夫消费人口。汪姜维、王晓耕、马晶2002研究表明，中国内地各省市GDP的多少和实际利用外资情况与其高尔夫球洞数目高度相关。从省份来讲，各省自治区、直辖市的高尔夫球洞数与其GDP的相关程度为55，与实际利用外资的相关程度高达89。从拥有高尔夫球场的城市来讲，各城市的高尔夫球洞数与其GDP的相关程度为64。郁小平,夏洪胜200

12、433分区域对我国高尔夫旅游的市场竞争力与其他国际高尔夫旅游区域进行了对比分析,得出我国的高尔夫旅游总体上在亚洲地区具有较强的优势,并进一步分析了我国高尔夫旅游业国际竞争力提升策略。王飞加陈恩玉200834分区域对欧美、亚洲、国内及国内高尔夫旅游发展较好的省份的高尔夫旅游市场经营状况做了简要的分析,发现国内的高尔夫旅游市场经营的基本情况正常,不同地区的客源分布和客源来有一定的差异。张文政200835分析了中国在开拓韩国高尔夫旅游市场中遇到的主要问题,提出了可行的市场开发对策。张金鸥,李云霞201036分区域国内市场、亚洲市场、欧美市场对我国高尔夫旅游客源市场进行了细致的分析,认为国内高尔夫旅游

13、市场的潜力还有待于进一步挖掘,且发展前景广阔、3高尔夫产业与高尔夫经济现代高尔夫的特征之一就是产业化。体育产业在全球经济中超过了汽车产业，仅次于能源和信息，这是经济学家始料未及的。现代生活的多样化，国际生活的通透性。高尔夫运动经过近二十年的发展，与足球、网球一起成为同时受到人们普遍欢迎的三项体育运动。高尔夫产业的贡献在体育运动中排列第三位，有资料记载，高尔夫产业每年的收入为650亿（也有说4000亿、6000亿），高尔夫运动的发展趋势从美国PGA的奖金的变化就可以看出，20年前是10万美金，现在是800万美金，说明高尔夫产业发展迅猛。高尔夫在亚洲发展最快的是日本、韩国、台湾、新加坡、泰国和马来

14、西亚。高尔夫产业对其它产业的带动力达113，比会展的19还高，如果谁不重视它，就会在经济社会方面落伍，谁不支持它，也会失去这一块经济增长和提高发展的机会。因此说，对5高尔夫经济、高尔夫产业的态度，也客观地表达了一个国家和一个地区的领导的眼光是狭隘的，还滞留在传统的制造业、工业、流通业和商业的意义上呢还是对现代人类生活的新的理解，这是一个重要的指标。高尔夫产业是怎样形成的呢就拿一个球场来说，就涉及到设计、建设、施工，施工中就涉及到机械、草种、地下管网等等多个行业的发展。一个球手打球，需要球具、服装，打球的人多了，就促进了高尔夫用品的发展。另一个很重要的东西是什么呢就是广告，广告不是与生俱来的，也

15、不是因为高尔夫的发展而出现的，因为出现了关注高尔夫运动的人越来越多，商家发现通过支持高尔夫运动，支持高尔夫球手，获冠名权等，可以带来极大的商机。大概是2001年，高尔夫球手“老虎”个人年收入超过了乔丹，达到了1700多万美金，其中广告收入就达980万，现美国PAG的冠名权就超过800万美金。网球比赛一场下来冠军也就6万至7万美金。再就是电视转播，对高尔夫产业的推动也是巨大的。我们知道，五十年代初，美国第一次把电视转播技术运用到高尔夫转播中。高尔夫转播是难度最大的转播之一，它要在7000码范围内，在海边、树林、山地追踪一个小球的轨迹，难度是非常大的。五十年代一场球观众就是几万人，而现在，一个全球

16、转播，情况就大不一样了，有几千万人同步观看，带来了极大的商机。中央电视台近段时间转播了一系列赛事，技术水平大大提高，能追踪到球了。教育产业的社会化。美国有50以上的大学都设有高尔夫课程，有无数个高尔夫培训中心、培训基地。中国从90年代深大办第一个本科班开始，现在有越来越多的人认识到高尔夫人才培养的重要性，北京体育大学、暨南大学和复旦大学也开设了高尔夫专业班。教育普及化本身也有收入，包括培训，然后队伍的形成，反过来向高尔夫行业输送了优秀的管理人才和运动人才，这样就形成了一个新的高尔夫运动、高尔夫产业、高尔夫经济的良性循环过程。6参考文献1郁小平中国高尔夫俱乐部发展战略研究D暨南大学博士毕业论文，

17、2004（9）2高艳芳高尔夫就是高N财经时报，20003杜向阳重庆国际高尔夫俱乐部营销策略研究D重庆大学工商管理硕士毕业论文，2005（2）4周耀进旅游服务人员心理素质与心理状态分析M20075陈明浅析高尔夫专业的发展前景J湘潮，200709026袁华莹中国高尔夫球场用地现状与发展研究D北京林业大学硕士毕业论文，200657伍勇辉国际化进程中的中国高尔夫旅游及教育J当代经济，2008（5）1221238莫少颖论服务营销与企业竞争力J江苏商论，2005059张秀滨加强企业质量管理之浅见J理论观察，20030110马林内蒙古生态屏障工程论M呼和浩特内蒙古人民出版社，2002（4）11菲利浦科特勒旅

18、游市场营销M北京旅游教育出版社，2002（3）12俞晓诺，王燕茹内蒙古旅游资源的特点及其开发利用的探讨J内蒙古林学院学报,，199214（1）778113杨国强旅游管理的大学问JIT经理世界，2010102014徐锐管理的科学性与艺术性及对旅游管理的启示J全国商情（理论研究），2010041815乔宇静社区生态旅游管理研究J北方经济，2010111116OLIVERRLACOGNITIVEMODELOFTHEANTECEDENTSANDCONSEQUENCESOFSATISFACTIONDECISIONSJJOURNALOFMARKETINGRESEARCH，198017KLAUSBEIER，HERBERTWORATSCHEKMEAUREMENTOFCUSTOMERSATISFACTIONBYTHEISLAPPROACH,JTOURISMMANAGEMENT，2004（3）20821018MOSESMAKONJIOOKELLOANDSARAHYERIANTOURISTSATISFACTIONINRELATIONTOATTRACTIONSANDIMPLICATIONSFORCONSERVATIONINTHEPROTECTEDAREASOFNORTHERN,TANZANIAJJOURNALOFSUSTAINABLETOURISM，2009（9）6056