1、浅析企业行政管理的几个问题 摘要：行政管理的思想古已有之。从文献资料上看，在中国的春秋战国时期和西方的古希腊时期就有许多思想家对行政做出过深入的思考。但作为一门学科的形成和发展，却是世纪末世纪初的事情。企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划，必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。在现代企业制度下，如何做好企业的行政管理工作，使之为企业的核心业务服务，为企业的经济效益服务，就必须明确其功能和实质，把握好它所具有的特 点和要求，结合实际，创造性地开展工作。 关键词：企业；行政管理；功能 企
2、业的行政工作涉及到企业内部各部门之间、领导与部门之间的沟通与协调。行政管理所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体，用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 一、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干， 协调是核心，服务是根本。总之，行政管理的实质就是服务。 作为行政管理部门最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。加强沟通，主要有与上级沟通和与
3、下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。还要有与外界沟通的适应能力和自我控制能力。 行政部门还必须在 “ 管 理 ” 、 “ 协调 ” 和 “ 服务 ” 三方面做好工作，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从 “ 管理 ” 方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且在实际工作中加
4、以贯彻落实，成为领导不可缺少的左膀右臂。从“ 协调 ” 方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足，也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协 调。没有充分沟通的协调不是真正的协调。 从 “ 服务 ” 上说，它不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是它的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，所以行政
5、部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的。 二、企业的行政管理的特点： (一 )企业的行政管理是为经济效益服务的。企业的 行政管理如果不利于充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是没有价值的。简言之，企业行政管理服务于企业的根本目的，即通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。 (二 )企业行政管理注重内容和实质。通常，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序等工作内容进行规整和协调，使之变得更加精练和实用。 (三
6、 )企业行政管理要讲究实效。虽然我们不能说要直接用企业 经济效益来衡量具体的行政管理行为，但是，企业的行政管理是与企业的经济效益有直接关系的。企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工工作积极性，开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展。 (四 )企业行政管理具有很强的灵活性。企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行改革，因而带有很强的灵活性，比较能符合时代的发展和公司实际。 企业行政管理的上述特点就给企业的行政管理提出更高的要求，企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，根据公司实际需要和可能，采取 灵活变通的方式方法，一切以企业最高经济利益为原则，最终要做好协调、沟通和服务。 总而言之，行政管理工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，把握好领导的意图，做好上传下达，协调好各部门之间的各项工作，为企业创造最大的经济效益，这就是行政管理部门存在的价值。 参考文献： 1、张玉利管理学南开大学出版社 1999.（ 2000.重印） 2、李文利行政管理学 警官教育出版社 1994.
