金凤凰网银企业客户使用手册.doc

1、 1 金凤凰网银 企业 客户使用手册 2 目录 第一部分 入门篇 .3 一、金凤凰 EKEY 介绍 . 3 二、企业网上银行注册 流程及客户证书申请事项 . 3 第二部分 安装篇 .4 第一步：安装驱动程序 . 4 第二步：修改金凤凰 EKEY 密码 . 5 第三步：下载证书 . 7 第四步 登录金凤凰网银 . 9 第三部分 功能篇 . 10 企业网上银行常用功能 . 10 转账业务 . 10 代发工资 . 14 银企 对账 . 24 电子回单 . 34 交易授权 . 38 企业网上银行其他常用功能 . 41 查询业务 . 41 理财业务 . 41 代理业务 . 41 集团管理 . 42 预约

2、业务 . 42 客户服务 . 42 国际业务 . 42 第四部分 收费篇 . 43 北京农村商业银行企业网上银行业务收费标准 . 43 第五部分 注意事项 . 44 一、关于金凤凰 EKEY 的使用注意事项 . 44 二、安全提示 . 44 第六部分 常见问题答疑篇 . 45 一、网银开户及账户问题 . 45 二、登录类问题 . 46 三、代发工资类问题 . 46 四、汇款常见问题 . 47 五、集团管理问题 . 49 六、其他业务问题 . 49 3 第一部分 入门篇 北 京 农村商业银行 金凤凰网银 企业客户均为 金凤凰 eKey证书认证 客户 ， 通过金凤凰网银企业客户 可办理 信息查询、

3、转账 汇 款、 代发工资、银企对账、 代理业务 、 理 财服务和集团账户管理 等各种银行业务。 一、 金凤凰 eKey 介绍 金凤凰 eKey是 北京农村商业银行 为您提供的办理网上银行业务 最 高 安全 级别 的 证书存储 工具 。 金凤凰 eKey时刻保护着您的网上银行 账户 资金安全 ，您 不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险， 可 轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和 理财 。 二、企业网上银行 注册 流程 及 客户 证书申请 事项 （一） 注册流程 1 携带 企业 经办人有效身份证件原件 及客户证书使用人身份证件原件 、企业的银行留存印 鉴向开户行申请 注册网上银行业务 。 2

4、正确填写北京农村商业银行电子银行企业客户注册 申请表及其附表客户证书信息及支付权限设置表，认真阅读 并与开户行签订 北京农村商业银行电子银行企业客户服务协议。 3 若企业需要注册成为网上银行 集团 客户，且需通过网上银行完成对其分支机构账号的 查询 和 转账，集团总部除需在开户网点按照一般企业客户注册的规定完成企业网上银行注册手续之外，还需取得集团各分支机构填写的账户查询、转账授权书，在总部开户行完成加挂分支机构账户的手续。 （二）客户证书申请事项 企业网上银行客户可根据本企业内部管理需要申请多张 客户证书，并可对申请的各张客户证书进行操作权限的设置。 我行客户证书 操作 权限可分为无授权权限

5、和授权权限，企业申请客户证书的张数不同，其证书权限设置也可不同。 1 企业通过网上银行办理转账支付等业务只需由一名人员办理的情况 企业可只申请 一 张证书，证书权限即默认为无授权权限，也就无须再对证书进行支付权4 限设置，企业财务人员使用此张证书，即可通过企业网上银行办理转账支付等业务。 2 企业申请多张客户证书的情况 企业可以根据内控管理需要，申请多张客户证书，所申请的证书权限分为无授权权限和授权权限。各张证书可分别设为无授权权限、一级授权、二级授权和三级授权或设为同级别的授权 权限（任一交易同级授权人数最多可设 9人，各级授权人数不能超过客户在此级别申请的证书数）。 企业还可根据需要 按

6、金额 分 段进行支付 业务的 控制管理。设置 支付起始金额 后 ， 转账支付等需授权的交易将根据企业设定的 支付 权限通过相应级别授权证书授权后方能实现。 第二部分 安装篇 请您参照 入门 篇中的流程， 注册成为 我行 金凤凰网银 企业 用户，并 申请金凤凰 eKey， 然后按照以下步骤 安装 使用 ： 第一步：安装驱动程序 将金凤凰 eKey插入电脑 USB接口， 将安装光盘放入电脑光盘驱动器中， 电脑会自动安装驱动程序 （注：带 u盘功能的金凤凰 eKey可自动安装驱动程序，无需安装光盘） 。 如果电脑 是vista操作系统，或 某些设置导致驱动程序不能成功 完成 自动安装，您可以登陆北京

7、农村商业银行主页（ ）， 进入 “ 网银下载服务 ”的“ USBKey驱动下载”， 选择与 eKey品牌相对应的驱动程序 进行 下载 安装 。如图所示： 5 第二步： 修改金凤凰 eKey 密码 1 将金凤凰 eKey插入电脑 USB端口，对于未修改过金凤凰 eKey密码的客户，插入后会弹出请修改金凤凰 eKey密码的对话框，点击确定按钮，即可对金凤凰 eKey密码进行修改，初始6 密码为 12345678。新的密码需要重复输入两次。如图所示 ： 2如果您想再次修改金凤凰 eKey密码，可以通过以下方式来操作： 双击屏幕右下角任务栏里“金凤凰 eKey证书管理工具”图标，弹出对话框如下图所示：

8、 7 点击“修改 密码 ”按钮，弹出“修改 金凤凰 eKey密码 ”对话框，根据提示输入当前的 金凤凰 eKey密码 和您要使用的新 密码 ，点击“确定”按钮完成 金凤凰 eKey密码 的修改。如下图所示： 第 三 步：下载证书 1 请您 登录我行门户网站（ ） ,点击 “ 网银下载服务 ”。 如图所示 ： 2 进入下载服务页面，点击 “ 网银 客户证书下载 ” ，进入证书下载页面 。 如图所示 ： 8 3 依次输入用户名、打印在密码信封中的 8位下载码，选择输入证件号或 网银注册 账号 ，输入验证码后点击 “ 提交 ” 。系统将根据 您 输入的信息进行一一核对，核对 无误返回证书下载页面。

9、4请您 选择 与 金凤凰 eKey证书品牌相对应的 CSP选项（ FEITIAN或 ZHIJIU） ，提交即可 ，如图所示： 9 第 四 步 登录金凤凰网银 插入金凤凰 eKey，在门户网站选择“金凤凰网银登录”，在登录页面输入用户名、登录密码、验证码即可登录成功。若登录密码无法正常输入，请先下载客户端控件。如图 所示： 10 第三部分 功能篇 企业网上银行常用功能 转账业务 一、业务介绍 金凤凰网银的转账 支付 功能，直接与中国人民银行大额实时支付系统、小额批量支付系统对接，汇款范围覆盖 人行大小额支付系统的 所有 银行机构， 账务处理采用的是全程不落地非人工干预方式， 汇兑速度快，到账 时间快 ，手续费标准全国同业最低。 二、功能简介 金凤凰网银 可 为您提供 单笔转账 、批量转账及批量转账查询功能。 （一） 单笔转账：包括 行内转账、同城他行转账、异地他行转账三种 类型 ，您可根据需要进行选择。 （二） 批量转账 ：您 可以通过下载“金凤凰 财务管家离线客户端 ” 来完成批量转账的录入，通过此功能上传批量文件，一次性使用多个渠道进行多笔转账。 （三） 批量转账查询： 可 查询 到 您 已提交 过 的批量转账业务。