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OTC市场终端拜访八步骤.doc

拜访八步骤 一、准备 二、打招呼 三、店情查看 四、产品生动化 五、草拟(建议)订单 六、销售陈述 七、回顾总结 八、行政工作第一步:准备工作 月/周工作重点 回顾上次拜访承诺POP和宣传品 回顾线路客户资料 问题及解决方法 本日工作重点 做事情一定要有计划性,只有准备充足了,才 能提高效率,才能使目标更明确,才能使方向 更清晰。在出门前想好拜访路线能提高工作效 率,出门的时候要带上POP及宣传的产品,每天都把要做的事情分重要的,次重要的,一定 要把重要的事情先做好。每天销售代表在拜访客户前,都要做好相应的准备工作。这些工作主要包括: 检查个人的仪表。销售代表是公司日常“品牌推广代言人”, 在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。 因此,销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象,良好的精神 状态,会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。很难想象一个衣衫不 整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。销售代表的外表和服 装要整洁, 男性胡子要刮干净、 不得留长发、 夏天不准穿凉鞋和拖鞋、 女性

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