企业管理咨询上篇、咨询理论篇第一章 咨询原理一、什么是咨询与咨询的分类1、企业是个有机体，不存在没有问题的企业。这使管理咨询成为可能。2、一般管理问题企业可以通过自我调整来解决，但是有的问题需要聘请外脑来解决，如：l 当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。l 时间问题。（集中某一段时间解决一个问题）l 人员问题。（企业有能力解决问题，但人员不够）3、企业管理咨询：是指具有丰富经营理论知识和事件经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析问题产出的原因，提出改进方案和建议，帮助企业改进问题的过程。4、咨询的本质： 是指提出问、接受询问并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.5、现代咨询与过去经验咨询和一般尝试咨询具有质的不同，现代管理咨询的对象主要是政府、企业、社团、公益部门，最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化，现代管理咨询的特点:l 对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查、预测 、分析和综合研究l 对研究范式,强
