深度营销与客户关系管理培训课程大纲.DOC

1、 http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究 深度营销与客户关系管理培训课程大纲 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 4 三、提交需求（ Needs） . 6 四、联系我们（ Contact） . 8 附、淘课介绍（ Taoke） . 9 附 1 淘课商城 . 9 附 2 培训宝工具 . 10 附 3 培训人社区 . 10 附 4 淘课企业学习研究院 .11 http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :12 小时 授课讲师： 蒋东青 课程价格： 25600

2、 元 课程编号： 233349 2.2 培训受众 2.3 课程 收益 2.4 课程大纲 培训背景：营销管理培训 _深度营销与客户关系管理培训课程，此培训使学员们领悟到：http:/ Page3 / 13 版权所有，侵权必究 以营销人员中我客户需求和客户关系管理为根本，既重理念提升，又强调实战，能助您有效地提升企业营销工作效果。 营销管理培训 _深度营销与客户关系管理培训课程主要内容概括： 第一讲： 人和利益：找对人，关注利益诉求 第二讲： 产品差异化，思维手法与众不同 第三讲： 畅销商品均符合的三个共性特征 第四讲： 了解客户：细分客户，定位市场 第五讲： 锦上添花：为价值增添附加价值 第六讲

3、： 聚焦需求：满足他需，成就你求 第七讲： 深度营销：客户价值向纵深挖掘 第八讲： 市场导向最大化：定位细分整体包装客户习惯产品变形 第九讲： 单客效益最大化：提升价格折扣替代增值业务产品分级 第十讲： 客户占比最大化：专业程度在客户之上，能帮忙或制约他 第十一讲： 客户价值最大化：满意一忠诚一推荐，客户价值二次开发 第十二讲： 新市场、新渠道、新客户之规划 第十三讲： 整合资源，策划多赢方案吸引他 第十四讲： 增量市场拓展：革命该向何处去？ 第十五讲： 凝结客户关系：金钱之外有方法 第十六讲： 客户关系管理要义及其 18 个内涵 第十七讲： 伴随深度营销实施客户关系管理 第十八讲： 破解提升

4、客户忠诚度的 10 道密码 营销管理培训 _深度营销与客户关系管理培训总结。http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 蒋东青 常驻地 郑州市 性别 男 价格 12000 编号 613354 擅长类别 销售管理，职业素养， 擅长行业 金融保险，日化医疗制药，批发零售， 擅长方向 国际职业培训师 ,管理技能 ,创业 ,培训师 擅长课程 1、蒋东青 组织行为及企业管理培训课程课纲 2、公关礼仪与公关技巧 3、职业形象设计与商务礼仪 4、会议服务与接待的礼仪 5、现代商务礼仪 讲师简介 团队效能提升丏家 IPTA国际职业培训师 店长管理技能提升导师

5、 国家人力资源和社会保障部创业培训师 实战门店管理专家 TTT 职业培训师、中华讲师网特聘讲师 时代光华、中华医院培训网特聘讲师 卓冠祺管理咨询、员工培训网特聘讲师 中层培训网、职业化培训网等国内知名培训机构特聘讲师和高级顾问 烟草、医疗及连锁零售行业团队效能提升专家 具有 10 年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训 1000 多场，学员超过 15 万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。近十年大型企业店长经历、 3 年培训总监等高级职务，积累了丰富的企业管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程结构清晰、逻辑严http:/ Page5 / 13

6、 版权所有，侵权必究 密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。 培训特长： 擅长领域 : 电力、医药（医疗）、零售、房地产、烟草等行业 工作与培训经历 经典客户 医疗保健 : 四方药业、华山医院、郑州三院、东方女子医院、沈丘东方医院等 电力行业 : 国家电网、南方电网、国电电力、兴仁供电局、新密电厂、河南电力公司、郸城电业局、河南电力检修公司、长兴供电局等 金融行业 : 中国人保、中国人寿、泰康人寿、华西证券、中原证券、中国银行、交通银行、 21 世纪不动产、金芒果股份等 汽车行业 : 福特汽车、奔驰汽车 通讯行业 : 浙江邮政、中国移动、中国联通、中国电信等

7、 教育机构 : 博思人才网、郑州大学等 其他 : 河南万宝股份有限公司、一汽大众 4S 店、奇瑞汽车 4S 店、帝豪汽车 4S店、万宝电器连锁、上海盛康集团、新天科技、中船重工、豫安电器、三祥科技、思念集团、中联水泥、美好集团、河南中控、中国五矿、 23 冶集团、长久集团、飞宇实业、贰仟家集团、等 更多信息 http:/ http:/ Page6 / 13 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培

8、训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-51061698 传 真： 021-54012899

9、电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！ 感谢您的支持和信任！ http:/ Page9 / 13 版权所有，侵权必究 附、淘课介绍（ Taoke） 淘课致力于 帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是 所在 领域的全国 领先者。 附 1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、 2 万名讲师等 全国最丰富的企业培训资源，更有丏业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程

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