管理学原理第6章题库.doc

1、 1 管理学基础，第八版，（罗宾斯等） 第六章 组织结构与组织设计 1） 组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。 答案：正确 解释：根据定义，组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的结构。 难度 ： 2 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 2） 组织结构有四个基本要素。 答案：错误 解释：共有六个要素：工作专门化、部门划分、 职权与职责 、 管理幅度 、集权与分权、规范化 难度 ： 1 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 3） 由法约尔和韦伯 提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了

2、。 答案：错误 解释：令人惊奇的是，法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。 难度 ： 2 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标 ：总结历史上和当前的主要管理方法 4） 20 世纪早些时候，当工作专门化最初展开实施时，员工的工作效率开始提高。 答案：正确 解释：最初，管理者发现专业化导致了效率的大幅提高；然而，当工作变得过度专业化时，员工士气和激励下降，消除了许多由效率提高所带来的收益。 难度 ： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 2 5）今天，大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。 答案：错误 解释：没有使员工

3、失去热情的专业化往往成效最好；千篇一律的流水线工作可能造成收益递减。 难度 ： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 6）工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。 答案：错误 解释：情况正好相反 过多的工作专门化导致低激励和低效率。 难度 ： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习 目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 7）部门划分是指工作是如何分组的。 答案：正确 解释：部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。 难度 ： 1 参考页： 134 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 8）参谋职权是

4、可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。 答案：错误 解释：参谋职权仅覆盖辅助人员，而不是普通员工；因此，一个薪酬经理仅拥有对其薪酬下属人员的权力，而不包括组织的其他员工。 难度 ： 2 参考页： 136 目标内容 ： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 9）依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。 答案：错误 解释：依据产品领域为工作分组被称为按产品划分部门，而不是按顾客划分部门。 难度 ： 2 参考页： 134 3 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 10）直线 职权 只有在一个管理者向他（或她）的上级请示后才能施行。 答案：错

5、误 解释：直线 职权 不需向上级请示，只要管理者认为合适就可以施行，而不需要任何协商。 难度 ： 2 参考页： 136 目标内容： 6.1 学习目 标 ：讨论影响组织结构决策的因素 11）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。 答案：正确 解释：早期的管理学家指出部属的职位安排不应需要同时遵从两个或更多相互冲突的命令；统一指挥原则确保了来自于组织最高层级的命令能够被遵从。 难度 ： 2 参考页： 136-137 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 12）权力是当一名管理者在一个组织中处于一个较高的层级时所具有的权利。 答案：错误 解释：权力可以来源于层级

6、，但也可以来源于组织内的一种特殊的技能、知识或通路；例如，老板的秘 书在组织内并不具备高层级，但具有获得接近老板通路的权力。 难度 ： 2 参考页： 137-138 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 13）当一个组织的决策往往由较低的层级做出时，这个组织被认为是集权的。 答案：错误 解释：集中决策是在组织的较高层级而不是较低层级做出的。 难度 ： 2 参考页： 1340 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 14）传统组织是金字塔结构的，而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。 4 答案：错误 解释：一个传统组织的权力与职权被配置于金字 塔结构

7、中高层管理者所处的狭尖位置上，而不是低层。 难度 ： 2 参考页： 140 目标内容： 6.1 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 15）当今世界普遍流行的两种组织结构模型是有机组织和无机组织。 答案：错误 解释：两种组织结构是有机式和机械式。 难度 ： 1 参考页： 142 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 16）一个机械式组织是官僚和等级性的。 答案：正确 解释：机械式组织是正式的、等级性的、不带感情色彩的、专业化的，并且主要依靠规则和协议来管理。 难度 ： 2 参考页： 142 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 17）一个有机式组织

8、往往具有柔性并 很少有正式的规则 。 答案：正确 解释：一个有机式组织试图在动态的商业环境中保持灵活性，并降低官僚体制的复杂性，集中于创新、柔性和创造性。 难度 ： 2 参考页： 142 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 18）创新者需要效率、稳定性和机械式组织结构的紧密控制，而不是有机式结构。 答案：错误 解释：创新者通常在一个柔性的有机式结构中有更好的表现，因为这样的组织结构赋予了他们创造性思考的余地。 5 难度 ： 2 参考页： 142 目标内容： 6.2 学习目标 ：描述创新的过程并识别激励创造性和创新的战略 19）组织规模与结构之间的关系往往是线性的。 答案

9、：错误 解释：组织的规模越大，它往往更具有机械式的特点。然而，组织规模与结构之间的关系并不都是线性的，似乎在员工人数达到某些水平时会发生跳跃式的变化。例如，一个不到 100 人的组织，其组织结构可能非常具有有机性，然而仅仅增加一些人数可能就会使其结构突然呈现更为机械式的特点。 难度 ： 3 参考页： 143 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的 因素 20） 琼 伍德沃德 试图从技术的视角出发来分析组织结构。 答案：正确 解释： 伍德沃德 考察制造方法如何影响组织结构。 难度 ： 2 参考页： 143 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 21）伍德沃德

10、认为大规模生产在有机式组织结构下运行得最好。 答案：错误 解释：伍德沃德发现一个机械式的组织结构最适应大规模生产技术，而不是有机式结构。 难度 ： 2 参考页： 143 美国国际商学院联合会（ AACSB）：信息技术的应用 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 22）一个机 械式组织结构的稳定性能够最好地适应当今动态且不稳定的商业环境。 答案：错误 解释：大部分的管理者感到今天的动态环境需要一个更为有机式的管理方法，而不是更为机械式的。 6 难度 ： 2 参考页： 144 目标内容： 6.2 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 23）一个简单结构的优势在于每件事情都由

11、一个专门的人来负责。 答案：错误 解释：使某一个人拥有组织全部的知识和权力在很多时候是一种劣势而不是优势，例如如果这个人突然间无法再工作或他（或她）不愿意履行义务。 难度 ： 2 参考页： 144 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 24）职能结构的一个优势在于它能够避免重复。 答案：正确 解释：将专家们集合在一起工作能够使组织的各部门高效运转。例如，昂贵的设备适于放在一个中心地带，这样可以消除在组织的其他地方安置相同设备的需要。 难度 ： 2 参考页： 145 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 25）事业部制的一个缺点在于其往往引发重复。 答

12、案：正确 解释：一个事业部结构会复制其任务可以由企业集中设立一个部门来承担的全部部门。 难度 ： 2 参考页： 145 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 26）在团队结构中，团队成员不必对其决策承担责任。 答案：错误 解释：情况正好相反 团队成员共同决策并对他们的决策负责。 难度 ： 2 参考页： 145 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 7 27）在团队结构中存在自上而下的清晰的管理职权线。 答案：错误 解释：团队自行做出决策。在大部分情况下，团队不接受来自外界的决策或命令。 难度 ： 2 参考页： 146 目标内容： 6.3 学习目标 ：

13、讨论影响组织结构决策的因素 28）实行矩阵式设计的组织中，其员 工会在一件工作上同时拥有两个老板。 答案：正确 解释：项目组中的员工在拥有一个项目经理的同时还拥有一个来自于他（或她）的职能部门的经理。 难度 ： 2 参考页： 146-147 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 29）矩阵式结构最显著的优势在于组织内自上而下的清晰的指挥链。 答案：错误 解释：在矩阵式结构中，员工拥有多重上级，指挥链会变得混乱并由此引发冲突。 难度 ： 2 参考页： 146-147 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 30）当矩阵式结构中的员工完成一 个项目后，他们

14、将回到他们的职能部门去。 答案：正确 解释：矩阵式结构保有部门。当项目完成后，员工回到其原先的部门去。 难度 ： 2 参考页： 147 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 31）当一个项目结构中的员工完成一个项目后，他们回到其原先的部门去。 答案：错误 解释：在一个项目结构中，员工没有原来的部门。当一个项目结束后，员工将加入一个新的项目。 难度 ： 2 参考页： 147-148 8 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 32）纵向边界通过组织中的层级来划分员 工。 答案：正确 解释：纵向边界指经典的企业金字塔结构，层级通过员工在金字塔结构中所处的纵

15、向位置有多高来衡量。 难度 ： 2 参考页： 148 美国国际商学院联合会（ AACSB）：分析技能 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 33）横向边界通过在组织中拥有的权力大小来划分员工。 答案：错误 解释：横向边界通过员工的专业来对其进行划分，而不是他们拥有多少权力。 难度 ： 2 参考页： 148 美国国际商学院联合会（ AACSB）：分析技能 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策 的因素 34）一个虚拟组织由自由职业者组成，他们在组织中没有固定的地位或职位。 答案：正确 解释：虚拟组织保持很少的人员，并依赖于自由职业者的才能来执行组织的工作。 难

16、度 ： 2 参考页： 148 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 35）管理者希望通过消除组织内的边界来增加稳定性和降低柔性。 答案：错误 解释：管理者主要希望在不损害稳定性的情况下，通过无边界组织来增加组织柔性。 难度 ： 2 参考页： 148 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 36）横向边界通过 员工工作的专业化来对其进行划分。 9 答案：正确 解释：例如，横向边界表明了一名广告经理和一个创造性广告团队中一名员工的区别。这两个人可能在组织中具有相同的层级，但他们由于其从事的工作不同而被区分。 难度 ： 2 参考页： 148 美国国际商学院联

17、合会（ AACSB）：分析技能 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 37）一个虚拟组织可能在其任务完成后就解体了。 答案：正确 解释：虚拟组织可以是点对点模式的。除了少数的管理人员外，其余全部可以继续为其他的公司工作。 难度 ： 2 参考页 ： 148 目标内容： 6.3 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 38）所有的学习型组织都共有一种独特的结构。 答案：错误 解释：学习型组织可以采取多种多样的组织结构。每一种结构都是由其所处组织及所从事的工作的特点决定的。 难度 ： 2 参考页： 150 美国国际商学院联合会（ AACSB）： 沟通技能 目标内容： 64 学习

18、目标 ：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素 39）在家工作或非现场工作的工人面临的最大问题是公正性。 答案：错误 解释：非现场工作最大的问题在于安全性。 难度 ： 2 参考页： 149 目标内容： 6.4 40）一个学习型组织将大量精力集中在保证其所有的员工都能够参加某种大学水平的课程学习。 答案：错误 10 解释：学习型组织关注针对所处商业环境的学习、适应和变革，而不是上课。 难度 ： 2 参考页： 150 美国国际商学院联合会（ AACSB）： 沟通技能 目标内容： 6.4 学习目标 ：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素 41）当你给捷蓝公司打电话时，你可能会和其在印度的一个大

19、办公室里工作的一位代表讲话。 答案：错误 解释：捷蓝公司在美国雇佣 通过电脑终端等与办公室联系的在家工作者 ，这些员工在家办公。 难度 ： 2 参考页： 152 美国国际商学院联合会（ AACSB）：信息技术的应用 目标内容： 6.4 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 42）在本十年结束的时候，劳动力中可能包含 40%的临时工。 答案：正确 解释：通过计件方法来工作的临时用工的应用每一年都在增加。 难度 ： 3 参考页： 153 美国国际商学院联合会（ AACSB）： 伦理认知和推理技能 目标内容： 6.4 学习目标 ：讨论影响组织结构决策的因素 43）组织设计需要一个管理者 。 A）在组织内组织分组 B）改 变组织的文化 C）改变或开发组织结构 D）改变一个组织的徽标 答案： C 解释： C）根据定义，组织设计要求一个人开发或改变组织的结构。改变组织文化或组织分组可能对结构的影响很小，因此那些选项不正确。改变组织的徽标也不会持续创造或显著调整组织结构。