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1、浅谈企业文化 摘要：二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，像 “ 全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔 ” 就是中国企业文化建设方面的杰出代表。 关键词：企业文化，传统企业文化， 特色企业文化 那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化，成为中国企业亟待解决的问题？ 一、企业文化概述 （一）企业文化的定义 纵观国内外的学者给企业文化下的定义，在对企业文化的理解上，他们都

2、认为： “ 企业文化 ” 是在一定条件下，企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。企业文化的实质 , 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思 想。企业文化的根本任务 , 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。 （二）企业文化的发展历程 70 年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。 八

3、十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主。 1981 年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉 大内出版了他的专著 理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战，该书提出了型文化、 “Z 型组织等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的； 1982 年特雷斯 迪尔(Terrence EDeal) 和艾兰 肯尼迪 (Allan Kennedy)出版了企业文化(Corporate Culture)一书 ,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：（ 1）企业环境；（ 2）价值观 ；（ 3）英雄；（ 4）仪式；（ 5）文化网络。其中，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马

4、斯 彼得斯与小罗伯特 沃特曼合 著寻求优势 -美国最成功公司的经验，研究并总结了 3 家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔 阿索斯合著的日本的管理艺术被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。 进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九 十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代

5、和九十年代也被称为管理的企业文化。 二、我国企业文化的现状 （一）无文化管理 在我国一些企业中，尤其是一些传统的国有企业，由于对管理本身的不够重视，企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没有特定的企业文化理念。虽然有十分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。 （二）文化空想现象 与无文化相反，另一种具有迷惑性的现 象是文化空想。这一现象表面上看企业具有鲜明的文化特征和文化理论体系，但又不能对企业发展提供应有的支持作用，主要表现有： 1.企业文化理念过于空泛，远离企业实际； 2.企业文化内容掺入了非企业的因素，而

6、是从企业外部 “ 赋予 ” 了企业任务，超越了企业的承载范围； 3.为了 “ 文化 ” 而文化，企业管理者热衷于企业文化氛围的创造，却忽略了对企业实践的总结，使企业文化丧失了针对性和生存基础，华而不实。 简历大全 （三） 全盘西化现象 企业文化在中国入世之后，许多西方管理理论大量被中国企业所采用，一时间好像只有西 方的管理才是最好的，中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作。主要表现在以下几个方面： 1.传统文化与西方文化的割裂，没有看到传统文化的精粹之处，仅仅看到了西方的企业文化的优点，一味地盲目遵从，照搬教条。 2.对外国的成功经验的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上，仅仅喊几句口号而

7、已，没有更好的研究其形成的背景和机制，作的只是表面文章，因而难以建立适合自身特点的企业文化。 三、创建有中国特色的企业文化模式 （一）以中国传统文化为核心 企业文化是一定民族文化的背景下的产物，任何人都无法 随意的选择一种文化异想天开的臆造企业文化。也就是说：企业文化是有民族性的。因此，我国企业文化中的儒家思想倾向是不可避免的。 1. 以 “ 仁 ” 为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础 “ 仁 ” 是儒家伦理道德的核心，其基本内涵是推己及人的仁爱之心，从本质上说，每个人都具有实现自我价值的能力，社会价值系统不过是个人价值体系的扩大。反之，社会价值系统理所应当地能够规范和调节个人的价值

8、体系。人不仅是情感化的，而且是社会化的。 2.儒家的 “ 人文关怀 ” 是企业凝聚力的源泉 儒家认为： “ 上下同心，其力断金 ” 、 “ 上下同欲者胜 ” 、 “ 天时不如地利，地利不如人和。圣人所贵，人事而已。 ” 儒家提倡父慈子孝，兄友弟恭，朋友有信，中恕之道等观念，突出强调了处理人际关系中互相以对方为重的基本原则。显然这一原则对形成良好和谐的人际关系和强大的内聚力具有不可替代的作用。 3.儒家的 “ 诚信 ” 思想是提升企业价值的根本 中国是礼仪之邦，儒家诚信思想历来受到世人推崇、儒商遵从。 “ 诚实守信 ,对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种

9、气魄和自信；对企业发展，则是一种精神， 是无形资产，更是管理价值的有效提升。 ” 忠于诚信不仅能使人际交往更加长久和谐，而且能使企业间的合作更为持久深入。 （二）合理借鉴西方先进的管理经验 1.合理引入美国 “ 英雄主义 ” 式的企业文化 美国企业崇尚英雄主义，把其誉为美国企业文化的三大特征之一。韦尔奇、比尔 盖茨的传奇经历被世界各地的人们所熟知 ,就是美国树立英雄人物的成功案例。我 思想汇报 国一直有喜欢树立楷模、榜样，并号召向其学习的习惯，虽然树立的人物大部分不是商界的，但在这一点上却与美国的 “ 英雄主义 ” 有着 异曲同工之妙。这些英雄人物是企业价值观的人格化，通过这些英雄人物的言行来

10、传播企业的价值观，而不是通常所借助的正规的书面程序来实现的，他们的经历会对企业的职工产生一种内在的激励，这种激励比物质性，外在性的激励具有更大的作用，能更大程度地激发职工的热情，从而提高企业的竞争力。 2.合理引入学习型的企业文化 美国管理大师彼得 圣吉在第五项修炼中提出了著名的建立学习型组织的理论，认为传统公司是权威控制型组织，真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。孔子作为儒学的鼻 祖其在传播 “ 修身、齐家、治国、平天下 ” 的思想时，就是运用学习和推行教育的手段，四书的开篇大学也是指儒家治国安邦平天下的学说，也是要靠学习才能获得知识的。因此，我国的企业

11、在进行企业文化建设中如果能将二者巧妙的融合在一起，就会创造出一种融合东西方管理思想的全新文化理念，而且这种理念也易于被广泛的接受。 （三）企业文化建设要有时代特色 1.儒家价值体系中应注入更多的理性色彩 ,正确处理义利关系 如何实现儒家价值观念的现代转化，即如何由单向的价值关怀转换到兼顾效率原则 ?这是儒家在应付 现代化挑战时所无法回避的问题。这里的关键是通过价值关系的重新宣传与观念调整，以及用开放的心态去接受现代文明中的工具理性及效率原则。 2.儒家 “ 和为贵 ” 思想中应注入更多的竞争意识 ,为现代管理提供内在的激活机制 西方管理思想的显著特征是突出个体的原则，强调个人的创造性是其基本要

12、求。与个人创造性相联系的，是竞争意识。竞争的集体目标固然带有功利性，但它同时又能激发个人最大限度地发挥自我的创造性。这种思想极易限制个性的独立。如果说，与群体保持一致 (群体认同 )的思维定式往往使人较少关注个体的独创性，那么 ，当个体的权利意识为履行群体义务(责任 )所涵盖时，竞争机制便失去另外存在的根据。 （四）企业文化建设要体现个性 纵观优秀企业之所以优秀，是因为它们有一系列与众不同的并为全体成员所接受的独特的文化特质。这就要求企业根据自身特点，塑造个性鲜明的企业文化，企业精神也是这种个性的精确形象的反映。国内外一些著名企业都是根据本企业某一方面的特点，如传统、行业、地理、先进典型、企业

13、名称、产品、商标、顾客对象等，来构建本企业的特色文化。 简历大全 从 20 世纪 80 年代产生到现在，企业文化理论已经发 展了二十多年。在这二十多年的企业文化研究中，越来越多的企业界人士和学者们开始意识到，企业文化对于企业实现自身的目标具有不可估量的作用。这是因为，企业文化是立身于社会所必需的精神支柱，它不仅能够解释企业内部的运行情况；更重要的是他还向企业家、企业管理者以及企业的员工指出了企业文化才是企业最重要的问题。 参考文献： 1.张爱玲 , 黄东升 , 现代企业策划 M , 中国经济出版社 ,2002 年 3 月 2.陈亭楠 , 现代企业文化 M ,北京企业管理出版社 ,2003 年 4 月 3.房晓琳 ,儒家文化与现 代企业文化 J , 山西统计， 2001 年第 10 期 4.鲁冠球 , 靠诚实守信提升企业的价值 J , 工业企业管理 ,2002 (2)