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前 言消费心理学是以市场营销售活动的主体消费者的心理活动与行为产生及发展变化规律为研究主线的边缘学科。它是本世纪初在美国形成的，在20世纪50年代快速发展，如今已成为经济和工商管理专业最有影响的学科之一。自80年代以来，在改革开放政策的引导下，我国已成为世界上变化最大、经济发展速度最快的亚洲国家。随着市场经济体制的逐步确立，企业之间瓜分市场、争夺顾客已进入白热化阶段。因此，重视研究消费心理和行为，掌握、了解消费者心理及行为变化规律已从工商企业发展到社会的各个层面。一、课程简介消费心理学是一门研究消费者心理活动及其行为的学科。该学科以消费者心理及行为特征为研究的出发点，重点分析了消费者的需求、动机、态度、学习、决策等心理范畴在消费者购买活动中的特殊意义。另外，也充分研究了在文化的大环境下一些重要的社会因素以及营销活动中的各种要素对消费者行为的影响。二、课程的教学目标和总的教学要求使学生全面地理解消费心理学在工商企业发展中的重要作用，理解消费心理学的理论基础与影响因素，掌握消费心理学在具体领域中的应用，培养学生综合分析和实践应用的能力。学生除了掌握上述基
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