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第五章 员工的绩效考评 、什么是绩效？ 二、什么是绩效考评? 三、绩效考评的实施 四、绩效考评中的常见误差 五、考评过程中的注意事项 六、绩效考评的新进展、什么是绩效？1. 含义员工在工作过程中的工作行为，工作态度，以及最终获得的工作结果。2. 绩效的性质P193-194多因性多维性动态性 二、什么是绩效考评?(一)含义P193衡量员工工作表现的正式系统。绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法来评定或测量员工在职务上的工作行为、工作态度、以及工作结果。企业的管理者和员工之间的管理沟通活动。(二)类型P207-208(三)目的/用途/意义有助于提升企业的绩效为企业的HRM活动提供重要依据员工？管理沟通P194-195(四)程序1. 横向程序（1）制定考绩标准（2）实施考绩（3）考绩结果的分析与评定（4）结果反馈与实施纠正2. 纵向程序（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其下级进行考绩；
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