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销售人员专业技能训练整体解决方案内容摘要【主讲专家】刘敏兴【出版单位】北京大学出版社 【课程提纲】第六讲 寻找客户的方法与途径 1.顾客开发的策略 2.客户购买的原因 3.如何开发顾客 第七讲 接近客户（一） 1.什么是接近 2.接近前的准备 3.辨证顾客购买的前提 第八讲 接近客户（二） 1.接近的方法 2.接近方式 第九讲 系统介绍产品与展示（一） 1.什么是产品说明 2.产品说明的技巧 3.产品说明的步骤 4.产品说明的三段论法 5.图片讲解法 第十讲 系统介绍产品与展示（二） 1.展示的技巧 2.展示的类型 3.展示的话术 第十一讲 系统介绍产品与展示（三） 1.如何有系统的介绍产品与服务 2.不同类型顾客的应付方法 3.介绍产品与服务的步骤 第十二讲 处理客户的异议（一） 1.客户异议的涵义及产生原因 2.处理异议的原则和技巧 第十三讲 处理客户的异议（二） 1.客户拒绝的因素探讨及处理客户异议的技巧 2.如何
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