相关研究综述.doc

1、近十年我国移动图书馆研究综述陈丽纳 陈深贵广州图书馆 广东 广州 510623摘要本文回顾和梳理了近十年来移动图书馆理论研究和实践运用现状，归纳分析了国内移动图书馆研究现状和相关主题研究内容、进展。关键词移动图书馆 综述 中国分类号G250The Review of the Study of Mobile Library of China in the Past Ten Years Chen Lina Chen ShenguiGuangzhou Library，Guangzhou，Guangdong 510623Abstract This paper reviews the theory an

2、d practice of the mobile library of China in the past ten years, and summarizes and analyzes the status, related subjects and progress of the study.KeywordsMobile library; Review; China 移动通信技术与移动互联网快速发展，手机网民数量爆发性增长，新的移动增值服务不断涌现。在此背景下，图书馆积极利用新技术、新应用延伸图书馆的服务，为用户提供随时随地的移动信息服务移动图书馆应运而生，丰富了图书馆的服务方式和拓展了图书

3、馆的服务领域。笔者在全面收集整理现有研究文献的基础上，试图对近十年来我国移动图书馆相关研究进行梳理和评述，以期对我过移动图书馆的理论研究和实践应用提供参考借鉴，促进移动图书馆建设和服务的科学发展。1 我国移动图书馆研究现状笔者以移动图书馆（含手机图书馆、掌上图书馆、无线图书馆和移动数字图书馆）为研究主题通过对“CNKI 中国知网学术资源总库”和“维普资讯中文科技期刊数据库（全文版）等中文数据库，进行了文献检索，检索的时间范围为 19792012，检索时间为 2012年 1 月 20 日。在检索方法上，笔者以“手机图书馆” ， “无线图书馆” ， “掌上图书馆”和“移动数字图书馆”为主题进行检索

4、，然后对全部检索结果进行查重，得到文献 295 篇，剔除其中的报道性文献和主题非相关的文献，得到最终的检索结果是 224 篇。其中，相关期刊论文 214 篇，会议论文 3 篇，学位论文 7 篇。具体时间分布如表 1 所示。表 1 移动图书馆论文发表时间分布表移动图书馆论文发表时间分布图年份 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011论文数量 1 1 2 4 6 6 10 45 60 89从论文的时间分布来看，国内有关移动图书馆的文章集中在 2006 年以后。这与移动通信技术和移动互联网大发展的背景和国内移动图书馆理论与实践的发展相一致的。

5、从 2000年开始，日韩等国家和地区开始展开基于手机的服务，国内学界开始关注相关信息技术在图书馆的应用，但是这种关注和研究还不甚系统和深入，多数是介绍相关技术和国外的应用现状。2003 年北京理工大学图书馆在国内最早开通图书馆短信息服务平台 1，2005 年 5月上海图书馆也开通手机短信服务平台手机短信图书馆 2，手机图书馆的服务理念、原理以及相关技术开始引起广泛的讨论。特别是 2009 年，工业和信息产业部 3G 牌照的发放，移动互联网技术的发展成熟、手机网民人数爆发性增长，截至 2009 年底，手机网民2.33 亿，占总体网民 60.8%3,随着 WAP 网站和智能手机普及以及国内各高校和

6、大型公共图书馆陆续开展移动图书馆服务，移动图书馆相关研究受到重视，国内掀起移动图书馆研究的热潮。2 我国移动图书馆研究主题分布当前移动图书馆成为图书馆学研究热点之一，相关研究主题主要有概念介绍、服务功能和服务现状、移动图书馆对图书馆传统服务方式的影响、相关新技术（3G 技术、云计算技术等）在图书馆中的应用、移动图书馆应用案例介绍和分析、移动图书馆系统服务平台构建等方面 4，但是对移动图书馆服务绩效、用户研究（需求和使用模式研究） 、可用性评价等方面则较少提及。2.1 移动图书馆概念、功能及国内外服务现状移动通信技术和移动互联网技术的发展，为图书馆事业的发展创新提供契机，图书馆界积极利用新技术延

7、伸图书馆的服务，为用户提供实时更便捷的移动信息服务,一种以手机为服务载体的服务方式悄然兴起。2000 年以来，日本、韩国、美国、欧洲等国家和地区的公共图书馆、高校图书馆开始推出移动服务，早期国内相关论文多是介绍国外手机图书馆服务现状和相关技术概念。朱海峰 5提出了无线图书馆（Wireless Library）的概念，认为无线图书馆是用户使用便携式终端设备,以微波、无线电等接人方式获取所需文献信息的数字化图书馆,是数字化图书馆的进一步扩展，指出如何将无线互联网技术应用于数字化图书馆,是建设和发展数字化图书馆必须考虑的重大课题之一。2003 年，吴志攀 6指出随着手机收听数码录音资料, 浏览数码照

8、片资料可能成为人们的新习惯，大众手机的阅读方式将使图书馆也像今天的音乐厅一样，成为“一个人的图书馆” ，提出手机阅读的问题。黄群庆 7提出的移动图书馆的概念，认为移动图书馆服务是指移动用户通过移动终端设备(如手机、PDA)等,以无线接入方式接受图书馆提供的服务，并阐述了移动图书馆服务的重要意义、实现模式，以及在我国的应用前景。茆意宏 8较早地全面介绍了手机图书馆的概念、功能、实现方式以及国内外手机图书馆应用的发展情况。 张文彦 9等对比分析美中两国 WAP 手机图书馆的发展现状。宋恩梅和袁琳 10通过文献调研和网络调查, 收集整理了国内主要移动图书馆的资料, 对服务推出时间、服务类型、读者获取

9、相关信息的渠道等进行了调查。王迪 11等对比分析美国 50 所顶尖高校以及中国“985 工程”高校图书馆的移动图书馆服务模式与内容。高春玲 12通过对中美各排名靠前的 20 所高校以及公共图书馆进行调研，对中美移动图书馆服务的共性和差距进行对比分析。除此之外，还有不少学者以“211”或者“985”高校为研究对象，对移动图书馆服务现状进行调查和思考。2.2 移动图书馆对传统服务模式的影响移动图书馆是在移动通信技术和移动互联网技术发展的背景下，近年才出现的一种新型的图书馆服务模式。每一个新技术新应用的出现，必然会对原有工作流程和工作模式产生影响。孙丽霞 13指出移动数字图书馆的服务为图书馆创新服务

10、提供了很大的发展空间，为数字图书馆带来了多样性的宣传方式、方便快捷的访问和检索、个性化的延伸服务以及推广大众阅读、文化导向功能。谢欢 14等则认为移动环境下，图书馆工作人员可以在更加广阔的自由化移动平台实现对图书馆资源的一体化管理。刘金玲 15等探讨了基于手机图书馆平台的信息咨询服务的方式及其特点，并对其发展作出展望。师晓青、谢军红 16指出 3G 技术为移动图书馆的发展提供了良好的软件开发环境，基于 3G 的智能手机使用户在移动图书馆中享受短消息服务、Web 主页服务、移动定位服务及虚拟付费服务，为馆员进行远程维护、适时回答咨询、适时导航、定题跟踪服务、现场采购查重及清点馆藏也提供了便利。甘

11、建伟 17认为图书馆将借助手机一卡通的管理功能，完成多种服务的整合和统一管理。还能借助手机图书馆实施用户培训。2.3 移动图书馆系统服务平台构建研究移动图书馆系统服务平台的构建也是移动图书馆研究的热点之一。徐忻 18等提出建设3G手机图书馆服务系统的设计思路，认为3G时代手机图书馆不再仅限短信、WAP浏览，开始向WEB浏览、多媒体数据传输、可视化通信等移动互联网模式发展。仝茂海 19以高校图书馆为背景，以运行Windows Mobile 6.0的移动智能终端为应用平台，构建一种新的移动数字图书馆。贺利娜 20等利用J2ME和J2EE 技术，提出并构建了一种超越具体系统和平台的手机图书馆设计方案

12、。曾瑞、赵跃龙 21则给出利用移动WAP技术构建数字图书馆的一般思想，设计并实现一个功能较完善的移动图书馆系统原型。陈茫、周力青 22通过分析WAP2.0技术的特点, 确立了移动数字图书馆功能结构模型和系统建设方案, 并开发了桂林理工大学移动数字图书馆系统。丁夷、金永贤 23应用当前流行的三种开源框架( 即Struts、Spring 和Hibernate) 构建了手机图书馆服务系统。顾艳华、柴政 24设计并实现了基于无线二进制运行环境（BREW，Binary Runtime Environment for Wireless）无线应用平台的移动图书馆系统。郑成铭、詹庆东 25通过对以内容管理系统

13、为框架的移动图书馆服务平台各个模块的设计，并提出对平台网站用户模型、服务流程和知识社区的设计方案。夏帮贵 26针对现有图书馆手机服务系统的成本高、数据流量大、响应速度慢等缺点，提出基于Android 平台的图书馆服务系统的体系结构设计和解决方案。 2.4 新技术在移动图书馆中的应用分析手机早期在图书馆最广泛应用是短信息服务，提供基本的查询、预约和提醒服务。随着新技术的发展和应用，大大的促进了移动图书馆服务的深度和广度。2009年，我国3G牌照发放，在这前后，学界积极对3G技术在图书馆的应用进行研究。阴江烽 27认为3G技术将极大地提高图书馆的服务质量和水平, 分析3G技术在图书馆扩展应用。徐斐

14、 28也认为 3G技术推动传统图书馆工作模式的变革及文献服务与组织理论的深化和拓展，其强大的应用价值将会为图书馆带来新一轮的变革狂潮。张曾昱、刘洪志 29指出3G 技术为掌上图书馆的使用构建良好的网络基础，为掌上图书馆的构建打下了坚实的理论和实践基础。赵丽萍 30认为电子纸技术成为推动移动数字图书馆快速发展的最佳阅读媒介。施海燕 31指出云计算技术将对信息技术环境下构建自由、个性、多元的移动数字图书馆产生积极影响。师晓青 32认为云计算的应用给图书馆的服务方式与服务内容带来巨大变革,初步探讨了云环境下手机图书馆服务优势、服务内容和存在的问题。2.5 移动图书馆应用案例介绍分析张成昱 33等介绍

15、了清华大学无线移动数字图书馆系统（TWIMS）的基本设计思路。程孝良 34等从介绍了成都理工大学手机图书馆的功能概况、手机图书馆系统设计方案、关键技术选择及其技术实现模式。陈艺 35分析国家图书馆“掌上国图”模式。潘志鹏 36介绍武汉图书馆掌上图书馆，并提出手机技术应用于图书馆服务需注意的一些问题。陶宇 37介绍了华南理工大学图书馆 “掌上图书馆”的需求和定位、总体架构以及使用过程中存在的问题和新思路。张磊 38等回顾上海图书馆的移动服务的内容与发展历史，介绍了上图手机图书馆的设计理念，并对手机图书馆一些技术要点展开了讨论。周一萍、张盛强 39介绍了四川大学移动图书馆服务模式和建设规划。袁辉

16、40等总结了重庆大学移动图书馆的实践，指出未来 3 到 5 年应重点建设移动的知识社区、完善各种类型的移动图书馆应用程序和结合 3G 技术开展移动阅读服务。2.6 移动图书馆可用性相关问题分析笔者使用关键词“移动图书馆”或“手机图书馆”等相关概念+“可用性”查询到论文数为0，说明国内图书馆学界对移动图书馆可用性研究还不够重视。笔者通过扩大检索范围，检索移动图书馆与可用性相关的一些因素如界面设计、信息组织、用户行为、满意度、需求调查和存在问题等，查到相关文章十余篇。钱国富 41指出图书馆WAP网站可用性评价的必要性，通过案例分析，指出重视WAP网站的可用性设计和测试，有助于提升用户使用体验，提升

17、服务水平和读者满意度。茆意宏 42等认为必须在充分认识手机图书馆移动性、及时性和个性化的特征，认真调研用户对移动信息服务需求的基础上设计手机图书馆系统的服务功能。清华大学图书馆开展了移动图书馆用户体验调查，调查分析用户对系统使用说明、服务功能使用率、视觉效果、交互方式、反馈和信息输入等功能的使用体验、各项功能的满意程度以及阻碍用户使用系统的原因 43。杨九龙、何淼 44通过调查图书馆技术人员在移动数图建设与运行中的感受体验，探究实施移动数图的主要障碍是技术水平与用户需求的脱节、网速慢、资费高、产品功能不完善和缺乏用户培训等。袁辉 45等通过重庆大学移动图书馆三年多的实践，发现移动图书馆存在短信

18、服务易受外部条件制约、多媒体资源利用不充分、针对不同移动终端的应用程序开发不足等问题。茆意宏 46于2010年底通过随机抽样方式对用户移动信息服务需求进行调查分析，进而提出图书馆移动信息服务的内容模式、技术模式和服务策略。3 当前移动图书馆研究的不足我国移动图书馆理论和实践处于快速发展阶段，移动图书馆建设如火如荼。但是，笔者认为当前移动图书馆的建设和研究均存在一些问题，主要存在重基础设施和资源建设轻用户体验，移动图书馆的评价机制研究有待深入等等。3.1 移动图书馆概念有待界定，观点尚未统一目前除了“移动图书馆”这个概念，学界和业界还存在“无线图书馆” 、 “掌上图书馆” 、“手机图书馆”和“移

19、动数字图书馆”等概念，术语不尽一致，内涵和外延也有所不同，虽然基本上是基于移动通信技术和移动互联网的图书馆移动信息服务系统，是将无线网络和图书馆的数字图书馆系统结合起来，利用手机、平板电脑等移动终端设备作为载体，延伸、拓展传统的数字图书馆服务，但是尚未形成权威的统一定义，容易产生混淆。3.2 重视技术和平台建设，用户研究不够在调查中，笔者看到多数论文注重技术和服务平台的构建，或是概念和服务现状介绍，研究内容同质化。满足用户需求，提供符合用户预期的服务是移动图书馆的研究和建设立足点，因此，加强用户研究是移动图书馆成败的关键，图书馆学界或者业界应加强研究和分析用户使用移动图书馆的环境、行为模式以及

20、期待获得什么服务，注重用户需求调研、行为分析和用户体验。研究和设计人员不是用户，设计人员在出发点和需求方面与用户是不同的，如果不了解用户需求、行为模式、接受能力，仅重视基础设施建设和技术平台的开发应用，不以用户为中心，忽视用户体验，将会使得移动图书馆研究和建设方向出现偏差。3.3 重视建设过程，缺乏评价机制研究移动图书馆平台建设之后，运行效果的评价、系统稳定性和兼容性、系统的功能和效率是否满足实际需求、服务绩效如何、用户总体满意度等等问题，都需要我们来回答。因此，如何探索建立一套科学有效的移动图书馆评价体系，就显得十分必要。当前的研究缺乏一个科学有效的以用户为中心移动图书馆系统质量评估机制，使

21、得研究和建设人员无法科学全面分析某个移动图书馆服务平台的优劣，只能从研究者自身使用角度出发说明某一方面的问题，评价的主观程度过高，造成可信度不足。当前，我国移动图书馆理论研究日渐深入、实践研究快速发展，采用技术日趋成熟，服务方式日渐多样，但存在过于重视技术和平台等基础设施建设，忽视了用户因素，也缺少一个科学有效的评估机制。移动图书馆建设的出发点是人，必须以用户为中心，为用户提供满意、高效的服务，满足用户移动信息服务需求，我们既要借鉴前人的研究成果，又要改进其不足，不仅要注重技术研究而且要以人为本。只有以用户为中心，并建立科学有效的评估体制，才能让移动图书馆更好为用户所接受和认同，最终达到满足用

22、户信息需求。1吴政.通用手机图书馆系统的设计与实现.现代图书情报技术，2009,1:98-1042张磊等.上海图书馆的移动服务.数字图书馆论坛，2010,11:8-16 3中国互联网络信息中心.第 25 次中国互联网络发展状况统计报告，http:/ 国内移动图书馆现状及发展趋势.中国图书学报，2010,5:33-485朱海峰.数字化图书馆的发展无线图书馆.图书馆理论与实践,2002,6:14-156吴志攀.移动阅读与图书馆的未来“移动读者的图书馆”.大学图书馆学报, 2004,1:2-5,137黄群庆.崭露头角的移动图书馆服务.图书情报知识,2004,5:48-498茆意宏.手机图书馆的兴起与

23、发展.大学图书馆学报，2008,1:3-6,279张文彦,张瑞贤.美中 WAP 手机图书馆发展现状比较.图书馆杂志，2009,7:64-6811王迪.中美高校手机图书馆现状调查及其比较分析.图书馆,2011,6:85-8812高春玲.中美移动图书馆服务 PK.图书情报工作,2011,9:63-66,4413孙海霞.3G 技术下移动数字图书馆的服务方式探究.情报科学,2010,10:1484-148614谢欢.移动环境下图书馆的机遇与挑战.图书与情报，2011,5:65-6815刘金玲等.基于手机图书馆平台的信息咨询服务.四川图书馆学报,2010,3:12-1516师晓青,谢军红.基于 3G 的

24、智能手机移动图书馆创新研究.图书馆建设,2009,5:53-5417甘建伟.手机图书馆发展现状与服务功能拓展研究.图书馆学研究,2011,3:12-1618徐忻,娄路.基于 3G 的手机图书馆服务系统构建研究.图书与情报,2009,3:50-5419仝茂海.基于 Windows Mobile 平台的移动数字图书馆系统构建.硕士论文.复旦大学软件学院.1.200920贺利娜等.基于 J2ME 和 J2EE 的手机图书馆研究与设计.图书馆理论与实践,2011,12：63-6621曾瑞,赵跃龙.基于 WAP 技术的移动图书馆研究与设计.图书情报工作,2009,11:106-10922陈茫,周力青.基

25、于 WAP2.0 的移动数字图书馆应用研究.图书馆杂志,2010,8:52-56,4923丁夷,金永贤.基于 Struts+ Spring+ Hibernate 框架的手机图书馆服务系统.大学图书馆学报,2011,1:77-8224顾艳华,柴政.基于 BREW 平台手机图书馆系统的设计.通信技术,2011,5:148-15025郑成铭,詹庆东.基于内容管理的移动图书馆服务平台构建.情报理论与实践,2011,5:105-10926夏帮贵.基于 Android 平台的图书馆服务系统设计与实现.现代图书情报技术,2011,6:85-8927阴江烽. 3G 业务在图书馆的扩展应用分析及其关键技术.河南

26、科技大学学报（自然科学版）,2007,4:97-9928徐斐. 3G 技术在图书馆中的应用.硕士论文.黑龙江大学信息管理学院,1.201029张曾昱,刘洪志.基于 3G 网络和智能手机的掌上图书馆建设探讨.图书馆建设,2009,5:49-5130赵丽萍.电子纸驱动下的移动数字图书馆.图书情报工作,2010,3:44-4731施海燕.云计算和移动图书馆.图书馆建设,2009,9:10-1232师晓青.基于云计算的手机图书馆服务研究.图书馆工作与研究,2011,5:58-6033张成昱等.关于移动数字图书馆建设的几点思考.图书馆建设,2009,9:109-11234程孝良.基于移动通信技术的手机图

27、书馆：理念、设计与应用.图书馆理论与实践2009,9：63-6635陈艺.掌上图书馆服务国家图书馆“掌上国图”模式探析.图书馆学研究，2009,9：70-7236潘志鹏.基于手机平台的图书馆延伸服务以武汉图书馆手机服务为例.情报理论与实践，2011,1：76-7937陶宇.华南理工大学“掌上图书馆”构建.图书馆学研究,2011,4:19-2538张磊等.上海图书馆的移动服务.数字图书馆论坛，2010,11:8-1639周一萍,张盛强.四川大学图书馆移动阅读平台建设思路.四川图书馆学报,2011,3：13-1640袁辉等.移动图书馆的实践与展望以重庆大学图书馆为例.图书馆建设,2011,11：6

28、6-7041钱国富.图书馆 WAP 网站可用性研究.国家图书馆学刊，2010,3:49-5442茆意宏.图书馆手机服务系统的建设:需求调查与分析以南京地区图书馆为例.图书馆工作与研究.2008,12:55-5843王茜,张成昱.清华大学无线移动数字图书馆用户体验调研.大学图书馆学报,2010,5：36-4344杨九龙,何淼.技术人员视角下移动数字图书馆建设的调查与分析.图书馆论坛.2011,10:59-6245袁辉等.移动图书馆的实践与展望以重庆大学图书馆为例.图书馆建设,2011,11：66-7046茆意宏.面向用户需求的图书馆移动信息服务，中国图书馆学报，2012,1:76-86作者简介 陈丽纳，女，广州图书馆馆员。陈深贵，男，广州图书馆馆员。(来稿日期：2013-05-27 责编：冉文格)