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2011年考研企业管理专业测试题及参考答案一、名词解释1 非正式组织2 多种经营战略3 管理4 组织结构5 动机二。简答题1 简述正式组织三要素2 运用波士顿矩阵说明资源的平衡配置三。论述题1 试论“理想的行政组织理论”（官僚制）的现实意义2 试述差别化战略四。案例分析题温特图书公司温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，该公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店位于僻静的地区。除少数分店兼营一些其他商品外，大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但近3年来，公司的利润开始下降。两个月前，公司新聘苏珊任总经理。经过一段时间对公司的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有
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