1、浅谈数据专线业务在未来电信市场的作用与发展方向 摘要： 关键词： 一 引言 中国的电信市场已经发展了 100 多年，特别是在进入 WTO 以后，国内电信市场飞速发展。如今，互联网的广泛应用、 3G 业务商用以及 “ 十一五 ”规划的三网融合的举措，都使国内的电信市场向着快速、先进的方向发展，人们也越来越体验到通信产品与我们日常生活和工作的不可分割性。作为传统的固网数据通信产品 数据专线，经过大约 20 年的发展，也已经属于成熟产品，在数据通信的领域中发挥出不可替代的作用，在未来的电信市场中仍有非常广扩的发展空间。 二 数据专线业务介绍 1. 数据专线业务种类 目前，国内数据专线业 务种类主要包
2、括：数字数据 ?网 (DDN?)业务、帧中继 FR 业务、 ATM（异步转移模式）业务、 VPN 业务、数字电路（ SDH）业务以及（ SDH）以太业务等。这些通信产品适用不同的用户，分别在不同行业的用户专用网络中起到构建网络的作用。 2. 数据专线业务的应用 作为一种通信业务，数据专线为实现广义的远程信息处理提供服务。广泛的应用于：文件传输、电子信箱、话音信箱、可视图文、目录查询、信息检索、智能用户电报以及 遥测、遥控等等。 数据业务的高速发展趋势意味着新的通信网络的出现：未来的通信网络将 是一个以 IP 为基本构架的、以数据业务为主导的宽带数据网络，它除了支持包括现在的 IP 业务在内的所
3、有数据业务外，同样支持传统电话网络上的典型业务如话音、传真和视频业务等。为了在未来的竞争中占有应有的份额，各运营商都在积极地加强自己的网络建设。为实现数据业务的高速发展，都要采用数据专线作为网络实现的手段。 三 数据专线在未来电信市场中的作用 未来的电信市场向着高速、综合性的方向发展，各种通信产品以及产品的增值服务将不断的产生，数据专线必将发挥出其不可替代的作用。 1. 为各种应用产品提供物 理网络的支撑作用 数据专线业务为各种通信产品应用提供物理网络的构建，广泛应用于：用户专用网络的建设、用户互联网的接入、用户 IDC业务的接入、图像业务传输的网络支撑以及用户视频会议的连接等等。 目前正在试
4、点的三网融合的应用中，数据专线也将被广泛的使用，各种网络之间的互联，大客户的应用网络的接入等都会用到数据专线。 2. 数据专线不可替代的优势 随着电信市场的发展，安全性将成为越来越被关注的焦点，互联网以及无线网络都有可能被入侵，造成资料的泄漏与资产的损失，而数据专线正具备这样的特点 ，由它组建的数据专网不会造成外来因素的影响，政府网络、各大银行网络以及各个企业的网络都是用数据专线作为组网方式。今后有可能应用某些高端个人用户，可以通过数据专线接入银行等保密性要求高的需求，办理个人的机密业务等。如果互联网及无线网络的安全性得不到有效解决情况下，数据专线将会永葆青春。 四 数据专线业务的未来发展 数
5、据专线虽然已经发展了很多年，但是只用于带宽租用的单一模式，专线的增值服务一直没有被应用，因此数据专线的未来将要向增值服务发展，SLA（服务水平承诺）服务将是其可发展的方向。 1. SLA 服务的必要性 中国正迅速成为全球最重要的宽带市场，快速的增长对网络建设和业务运营都提出重大挑战。由于中国宽带发展的特殊情况，当前的网络重覆盖、轻性能，宽带运营商还没有对用户进行有效细分，并提供差异化服务。特别是目前，日益激烈的竞争格局促使运营商不断构建高质量的网络，推出高品质服务承诺，才能不断提高客户满意度、刺激宽带接入的需求，从而提高企业的核心竞争力以及从根本上吸引更多用户。 现在 ,国内数据通信市场主要是
6、中国网通和中国电信两家运营商之间的竞争 ,由于同在一个骨干网上开展电路 ,在 业务种类上都比较一致 ,双方都是在价格上做优惠来吸引用户 .然而 ,用户不仅仅是对价格感兴趣 ,对高质量的服务是非常重视的 .因此 ,在这样一种环境下推出 SLA业务是非常必要和及时的 ,给数据专线业务注入了新鲜的血液。 2. SLA 服务适用的客户 SLA 业务适用的客户比较广泛，大中型企事业单位都可以。特别是一些政要和政府机关客户、银行等金融类客户还包括一些具有特殊需求的客户，他们要求的电路质量都非常高，普通的电路质量将不会满足用户的要求，SLA 服务的应用将会弥补目前电路质量的缺陷。 3. SLA 服务 的未来
7、发展方向 随着数据专线业务的发展，中国与国际市场的进一步融合，数据专线业务的竞争会更激烈，为了能在竞争中利于不败之地，我们要大力发展 “SLA”业务。 为了能使更多的用户来使用这项业务，我们可以将 “SLA” 业务在服务标准上要细化，将服务标准分为 A、 B、 C三级，来适用不同的用户。例如： A 级 适用于金融和证券用户、新华社和电视台等用户。 B 级 适用于跨国公司等大型国有和国外用户。 C 级 适用于中小型国内外企业用户。 每一级别将会设定严格的标准，电信运营商要严 格按照标准去执行，并且实时维护这个标准。按照标准的不同向用户收取不同费用，并且和用户签订服务协议，一旦发生故障影响用户的使用，将出示故障报告，并依据故障原因以及故障时间向用户进行退费，以保证用户的利益。 五 总结 为适应不同类型的用户，为适应未来电信市场的要求，电信运营商应该提供不同服务标准的业务类型，等级服务是我们今后数据通信业务发展的方向。 SLA 业务是一个很好的典范，在此项业务的基础上发展更高层次的服务，把服务质量做细，把业务做广，发展更大范围的用户，使更多的用户来使用我们的专线业务。这样 还可以带动国内专线业务发展，我们也可以在国内专线业务上也推出这样的服务，发展更多的用户，强回流失的客户，创造更多的利润收入。
