1、浅谈网购给人们生活带来的影响 （湖北省宜昌市夷陵中学） 【摘要】随着我国国民经济的快速发展和社会文明程度的不断提高，电脑这种先进科学技术手段下的产物已经普及起来，网络购物这种快捷的购物方式也逐渐兴起，成为当下常见的一种购物方式。学生、白领和工薪阶层接触网络时间较长，很容易接受网络购物，网购在给人们的生活带来便捷时，也会对人们的生活带来一定的不良影响，本文对网购给人们生活带来的影响进行了简要分析。 【关键词】科学技术 网络购物 便捷 影响 一、网络购物的概念 网络购物是在互联网检索商品信息的基础上 ，以电子订单的形式购物，再由卖家邮寄发货，最后由快递公司进行商品配送的一种购物形式。目前，我国公民
2、在网上购物时多采取支付宝担保交易、银行卡快捷支付和货到付款等支付方式。现阶段，我国公民对网络购物的接受程度较高，再加上第三方支付工具发展迅猛，这在极大程度上促进了我国网购市场的发展，购物网站的商家如雨后春笋般涌现出来，比价购物网应运而生，人们可以在比价购物网中选择性价比高的商品或者价格最低的商品。 二、网购行为的基本分析 1.人们喜欢网购的原因 目前，我国大学生、白领和工薪阶层是网 购人数最多的群体，他们喜欢网购的主要原因是，他们的经济条件有限，网上的商品比实体店价格便宜很多，再加上他们学习繁重、工作繁忙，网购则足不出户就能买到自己所需的商品，避免了逛街的疲劳，还节省了大量的时间，总的来说，网
3、购在一定程度上节省了人力、财力和物力。 2.人们对购物网站选择的特征 随着互联网技术的日趋成熟，我国购物网站的数量也日益增多，购物网站的数量也与日俱增，但是目前购物网站的水平参差不齐，调查显示，人们网购的首选网站就是天猫和淘宝，其次是京东和当当。也就是说，人们在购物网站的选择上 通常会选择起步早、技术成熟、稳定性强的网站。 3.人们网购的行为特征 调查显示，人们在网上购买最多的商品就是服装和电子产品，人们出现这种网购行为特征的主要原因是，网络上衣服种类繁多、便于挑选，并且衣服运输方便，比实体店优惠很多，这充分体现了学生、白领、工薪阶层紧跟时代发展的消费特点。和衣服相比，人们在网络上购买食品所占
4、的比例较小，由此可见人们对网购食品的接受程度较低，出现这一现象的主要原因是食品的保质期要求非常严格，快递时间无法保证，很容易出现食品过期现象，这些都是制约网购食品发展的主要 原因。 4.网购的优势 对消费者来说，和传统购物相比，网购具有不受时间限制和地点限制的优势，人们能在短时间内浏览大量的商品信息，也可以通过网购买到当地没有的商品，并且网上购物支付方式更加便捷，能够有效避免传统购物中的现金丢失现象，再加上网购商品的价格比实体店价格更便宜，越来越多的企业都选择在实体店销售的同时进行网络营销，根据互联网对商品市场信息的及时反馈，不断调整最佳的商品营销策略，在极大程度上提高了企业的经济效益和核心竞
5、争力，有效实现市场资源合理配置。 5.网购的缺陷 任何事物都是具有两面性的，网购也不例外，网购虽有一定的优势，但也存在着一些缺陷，具体如下：（ 1）商品的描述信息不清楚，消 ?M 者拿到的商品和描述不符，就会因退换商品产生一定的麻烦和成本风险。（ 2）快递公司服务不到位，物流速度过慢，耽误了消费者宝贵的时间。（ 3）年轻人网购成瘾，缺乏锻炼，就会出现头晕脑胀、腰腿酸痛的情况，不利于身体健康。（ 4）网店店主引导顾客下单时态度很好，当商品出现质量问题时，售后服务很差，严重影响了消费者的购物体验。（ 5）虽然网购使用网银付款很方便，但是部分网银仍采取静态密码的形式，很容 易被病毒跟踪到，这就意味着
6、网购付款问题存在着一定的风险。 三、网购给人们生活带来的影响 随着网络购物的迅速崛起，现阶段网络购物的各个环节发展得更加成熟，网购已经成为人们日常生活中一种十分普遍的现象，各个年龄阶段的人都接受了网购，大到买家具、家电，小到买图书、零食，网络购物已经渗透到人们的日常生活中。很多大型企业也看中了网购的优势，实现了线上、线下双模式销售的目标，例如传统家电卖场苏宁和国美，都分别推出了自己的网络商城。和传统的实体店购物不同，网购拥有更加广阔的发展前景，网购在不断发展的过 程中一直处于不断进步和完善的状态，由此可见网购对人们的生活具有极大的影响，并且它在一定程度上改变了我们的生活方式和购物方式。 网购和
7、传统购物相比最大的优势就是快捷方便，并且这种优势还在网购发展日趋成熟的过程中表现得更加明显，人们可以通过网购买到自己花费很多时间、经历和金钱都无法买到的商品，网购使得手机充值类服务变得更加便捷，人们随时随地都可以进行手机充值。从安全层面来讲，虽然网购存在着利弊两面性，但是只要消费者能够准确把握购物的分寸，合理分配网购的时间，确保网购流程正确合理，就能在极大程度上规避网 购中的部分麻烦。目前，网购已经突破了传统购物模式的障碍，再加上互联网在我国的覆盖率逐渐增大，人们上网的时间逐渐增多，人们可以上网的工具已经不仅仅局限于电脑，手机也可以下载网购软件，随时都能进行网购，极大程度上增强了消费者的网购体
8、验，第三方支付软件对支付风险的管控更加严格，为消费者的网购资金带来了一定的安全保障，人们可以在网购的同时避免资金损失，获得良好的购物体验。 总结：我国大部分消费者在购物方式的选择上更加亲赖于网购，这就意味着网购是一个城市开发的潜力，企业家和商家应该根据消费者的网购习惯和网购 心理，适当提高网购的宣传力度，并对网络管理和支付程序方面的不足进行改进，以吸引更多潜在的客户，提高广大人民群众的网购参与度，使网购为人们的生活带来便利，促进网络购物的可持续发展。 参考文献： 吴雪，董大海 .互联网环境下消费者跨渠道购买行为研究 J.当代经济管理， 2014（ 11） . 孙金丽 .网络购物中消费者决策行为模型的构建 J.中国管理信息化，2011（ 18） . 陈家成，黄庭翊，战玉冰 .网站设计对消费者购买决策的影响 J.现代经济信息， 2011（ 13） . 汤发俊，江文 .我国网络团购发展现状及趋势研究 J.中国物流与采购，2011（ 11） .
