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物流公司现场部操作规范.doc

安全操作规程1、 卸货:(1)卸货时要本着客户优先,公司服务车后卸的原则给安排卸货。当客户送货上门时,要问客户所送货物是什么?数量是多少?再决定货物所卸库区。然后再安排好客户车辆的停靠,不能影响其他车辆的正常卸货及停车,同时不得串线卸货,按公司划分好的库位进行卸货。(2)卸货时要注意货物的类别,确认收货。特别性的货物一定要注意。(如:易碎品、易燃易爆品、不能倒置品、液体货物等)。 对于国家法律、法规所规定的一些违禁物品一律拒收(如:易燃易爆品、危禁品之类货物)。 同时对于公司规定不能收取的一些货物(如:易碎品、液体货物)。 当遇到一些特殊客户时,无法做出决定时应及时的向上级汇报,并及时的给客户一个答复。 开票员要严格按照公司的规定进行收货、卸货。如果没有按照公司的规定进行操作而产生的理赔或损失将由相关的责任人承担相应的责任。(3)货物卸完后要对货物进行验收。 看货物的件数是否与客户所报的件数相符,若不符时应与客户说明并及时的给予处理。 检查外包装,看外包装是否完好、破损。若有破损应与客户进行协调是否更换包装还是直接由本人对货物进行

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