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地面经营管理岗位通用规范.doc

经营管理岗位员工行为操作规范通用标准1.班前会规范1.1 基本要求1.1.1 每个上岗的管理人员和员工,都必须按时参加班前会。1.1.2 各部门负责人或值班管理人员要认真组织好班前会。1.2 班前会内容1.2.1 认真及时传达上级的有关指示、指令和有关规定要求。1.2.2 认真总结前一个工作日的工作情况和注意事项。1.2.3 认真安排当天的工作计划、要求和工作中的注意事项。1.2.4 掌握当天上岗员工的身体和情绪状况。关注身体欠佳、精神不振员工的状况。1.2.5 检查员工挂牌上岗情况。1.2.6 安排当天的动态工作任务。2礼仪规范2.1 着装规范2.1.1 上班时,机关工作人员必须着职业装,有工装的必须着工装。2.1.2 服装、修饰要与容貌、体型、年龄、个人气质相符合,各部位的修饰要与整体一致。2.1.3 男士着装不能超过三种颜色,衬衣领口和袖口要清洁,鞋最好穿深色皮鞋,并保持鞋子的光亮、清洁。袜子宁长勿短,以坐下来不露出小腿为宜。2.1.4 女士着装应保持衣服平整,不要过于

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