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星评总结严格执行星级标准.doc

严格执行星级标准 构建和谐酒店长沙三九楚云大酒店迎星级复评工作情况汇报长沙三九楚云大酒店于1999年10月28日开业,2000年9月28日被湖南省旅游局评定为三星级酒店。六年以来,在市旅游局领导及各级职能部门的大力支持和关怀下,全体三九楚云人坚持经营以客人为中心,管理以员工为中心,一步一个脚印,一年一个台阶,使酒店的知名度和美誉度进一步扩大。2006年更是再次创造自酒店开业以来的历史最好成绩,实现营业收入1577万元,同比增长49.5万元;社会贡献值848万元,同比增长47万元;超额完成各项经营指标。2007年初酒店经营班子按星级标准制定了全年工作计划,分月进行落实。其中1-4月份酒店营收同比再创新高,各项经营指标均已完成。我们在酒店管理学习中积累经验,在探索中前进,在开拓中进取,2007年3月份被长沙市授予市文明单位称号,各项工作保持了较好的成绩。现将我们酒店星级标准执行情况汇报如下:一、大力开展基础设施建设,提高了硬件水平在酒店市场竞争激烈的情况下,为使酒店得到稳步发展,硬件设施完善是保障的前提。在2006年-2007年5月份酒店顺利完成了酒店招牌的

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