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第一章1、电子商务定义狭义电子商务（E-Commerce）是指利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。广义电子商务（EBusiness）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程书本：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的商务活动，包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易。2、按交易对象分类，电子商务分几类？3、传统商务与电子商务的比较项目 传统商务 电子商务 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定营业时间内 24小时 交易地点 需要销售空间（店铺） 虚拟空间（Cyber Space） 营销活动 面对面、纸面信息、传统多媒体等 网上营销 交易磋商 口头磋商或纸面贸易单证的传递过程，主要通过电话、传真、邮寄等完成 电子化的记录、文件和报文在网络上传递 交易层次 复杂 相对简单 合同执行 书面形式签订具有法律效应的合同（纸面合同） 具有法律效力的电子合同 支付过程 主要采用
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