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电脑销售技巧及话术一 接待客户：1. 您好？欢迎光临，看看电脑（笔记本，台式机）？2. 这边？DELL专卖，暑期活动直降1000.3. 这边？新品上市，限量抢购。4. 这边？暑期活动，学生证抵现。二 问需求：1、 定位主用户,问电脑谁来用.（1） 主要是您自己用？（对于二三十岁的年轻人）（2） 主要是给孩子用？(对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子)2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？3、问买电脑会用来干什么，了解顾客对电脑知识的掌握程度（1）您现在用的电脑什么配置？(对于一些看起来知识层面较高的客户)4、 做什么用？（1）主要想用电脑作些什么，比方说除了（浏览网页、看看新闻、淘宝购物、看看视频、文字处理）等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说（办公、玩大型游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像）等。（2）除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格
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