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联网直报常见问题解答发布时间：2014-04-29 来源： 1、下载安装根证书配置工具，系统报错如下答：安装证书需要调用操作系统的一些动态链接库，win2000的系统不支持，需要使用windowsxp及以上系统，ie6及以上浏览器。2、下载安装根证书配置工具，提示“由于浏览器的设置限制，配置工具无法直接运行，请手动下载保存到本机后再运行”答：浏览器的安全设置引起的，可将根证书配置工具另存为到本地，双击运行。3、证书安装时操作系统报错答：系统问题，解决办法为重装系统或者更换机器重试。4、登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“用户名与证书不匹配”答：1）检查证书是否安装成功，需要进入浏览器的证书查看窗口，点开证书详细信息，查看是否有对应的企业证书，若无，需要进行安装；2）查看企业证书的状态是否有问题，如果出现证书已过期信息，说明主机时间设置错误；3）若证书无问题，尝试重新登录，并选择正确的证书（统计局证书名称为9位组织机构代码-NBS）。5、登录时，输入用户名密码并提交证书，提
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