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设计师签单过程中业主常问的49个问题解答.doc

作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。 以下内容是业主在咨询时常常提出的问题,我汇总了一下,也许还不够完善和典型,但却是我们一大批设计师共同归纳、总结出来。希望能给您在日常工作带来帮助,如果您有更好的问题和答案,希望也能上传上来,以便我们不断调整、完善。更加完善.。以下内容用于处理家装客户。如有不妥还望各位见凉。 如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算1)大概的设计方案 (2)您选择的价位 我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划

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