酒店管理系统设计论文.doc

1、 专 科 毕 业 论 文 酒店管理 系统设计 姓 名： 学 号： 指导教师： 学 院： 专 业： 完成日期： 2013 年 05 月 20 日 专 科 毕 业 论 文 酒店管理 系统 设计 姓 名： 学 号： 指导教师： 学 院 ： 专 业： 完成日期： 2013 年 05 月 20 日 毕业设计（论文）评分表 学生姓名 学 号 论文题目 评审项目 得分 工作态度任务量（ 20 分） 调查论证（ 10分） 实验技能、手段，设计方案、实施（ 20 分） 分析问题与解决问题的能力（ 20 分） 设计（论文）质量（ 20 分） 创新（ 10 分） 合计 评 阅 人 评 语 评定成绩： 签字： 年 月

2、 日 i 摘 要 随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大 的 提高。各地把旅游业当作本 地经济发展的 重要支柱之一。 酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更 加准确及时的服 务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础12。 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代

3、的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已 成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求 11。 随着 Internet 技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的

4、产品化的酒店业务软件系统在不断发 展中的酒店的需求。基于 WEB 的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境 13。 【关键词】计算机网络；基于 WEB； Tomcat 服务器； MySQL 数据库； Java 语言 ii Abstract With the constant deepening of economic system reform in our country and our countrys rapid economic development, peoples income is increasing in our co

5、untry, the consumption idea also have increased, requirement for the quality of service has greatly improved. Around the tourism as the economic development of one of the important pillars. Hotel as the accommodation, entertainment, leisure places and got rapid development. Society also set up vario

6、us types, different sizes of hotel service enterprises. How to provide more accurate and timely service for the customer, as the hotel competition is the key. So the hotel business informatization construction has become a customer a criterion to determine the standards of hotel service providers, i

7、nformation system has become the foundation. For hotel the whole, the hotel management state is the hotel service management level and decisive. How to make use of advanced management method to enhance the management level of the hotel become hotel business development priority. Facing the opportuni

8、ties and challenges of the information age, the use of technology to improve the hotel management is undoubtedly an effective way. Although computer management is not a hotel management the key element of success, but it can maximize accurate, fast, efficient, and so on, provide strong support for t

9、he management of the hotel. Therefore, using the new computer networks and hotel business management system, has become the improve the efficiency of hotel management, make flexible interaction between workers and management system, to achieve smooth workflow cohesion, help hotel business management

10、 effectively, release the maximum value. Hotel business management system in to save manpower resource cost at the same time, can improve business efficiency, and can timely, accurately and quickly meet the needs of customer service. With the further development of Internet technology and populariza

11、tion, cant well adapt to the world economic development and the needs of national economic construction in our country, in the form of existing market transition of hotel business software system in the continuous development of the demand. WEB based hotel management system of the overall design goa

12、l to establish a perfect, efficient and reliable hotel business information system, to provide a good information environment in the hotel. 【 key words】 computer networks; on WEB; Tomcat server; MySQL database; Java languageI 目 录 第 1 章 前 言 . 1 1.1 选题背景 . 1 1.2 课题研究的目的和意义 . 1 1.3 本文的研究内容 . 2 1.4 国内外现

13、状 . 2 第 2 章 开发环境及工具介绍 . 3 2.1 ECLIPSE简介 . 3 2.2 数据库开发工具 . 3 2.3 TOMCAT服务器 . 4 第 3 章 系统分析 . 5 3.1 可行性分析 . 5 3.2 需求分析 . 5 3.2.1 酒店管理部分 . 6 第 4 章 数据库与系统总体设计 . 7 4.1 数据库分析 . 7 4.2 数据库设计与实现 . 7 4.2.1 创建数据库表结构 . 7 4.2.2 创建表 . 7 4.3 系统总体设计 . 10 第 5 章 详细设计 . 11 5.1 数据库设计与实现 . 11 5.2 用户登陆 . 11 5.3 客户预定模块 . 1

14、3 5.4 查询模块 . 20 5.5 入住模块 . 22 5.6 退房模块 . 24 结 论 . 29 1. 课题研究过程中难点与解决方案： . 29 II 2. 系统存在的问题和进一步的工作 . 29 参考文献 . 30 致 谢 . 31 酒店管理 系统设计 1 第 1 章 前 言 1.1 选题背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在 2020 年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候 ，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是

15、，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然 2。 酒店管理系统采用 B/S 结构。按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库 mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架 struts 和 hibernate 持久化来完成，服务器采用 tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和

16、详细设计阶段打好基础 1。 1.2 课题研究的目的和意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有 力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人

17、力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求 2。 酒店管理 系统设计 2 1.3 本文的研究内容 毕业设计选题酒店管理系统，主要研究了：酒店业务的管理（划分为，登陆 界面部分， 查询 界面部分， 入住 界面部分 ，退房界面部分 ） 。 1.4 国内外现状 随着我国经济体制改革的不断深化和我国经 济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大 的 提高。各地把旅游业当作本 地经济发展的 重要支柱之一。 酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更 加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。 随着 Internet 技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务 软件系统在不断发 展中的酒店的需求。基于 WEB 的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境 3。