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办税服务承诺制度.doc

办税服务承诺制度第一条为强化和更新纳税服务观念,提高国税部门工作效率,及时为纳税人办理有关涉税事宜,树立国税部门纳税服务形象,根据税收法律、法规和部门规章,制定本制度。第二条办税服务承诺制度适用于全市各级国税机关及其直属机构、办税服务厅。第三条办税服务承诺应以纳税人的需求为导向,遵循依法承诺、统一规范、限时高效、公开透明、违诺必究的原则。依法承诺的原则。各级国税机关办税服务承诺,必须以依法行政为前提,对服务事项的内容、时限、方式等依法予以明确。统一规范的原则。各级国税机关办税服务承诺应统筹规划标准一致、统一部署、规范开展。限时高效的原则。各级国税机关办税服务承诺内容应根据纳税人的需求,对承诺事项在时限上作出明确规定,原则上不高于法定时限。公开透明的原则。各级国税机关办税服务承诺内容作为办税公开的主要内容,必须在办税场所、国税网站等进行公开,接受监督,增强透明度。违诺必究的原则。工作人员违反服务承诺制度规定,应给予一定的处罚。第四条威海市国税系统公开向社会和广大纳税人承诺以下内容:(一)纳税人税务登记资料齐全

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