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销售人员现场实战应对技巧要点一：获得客户好感的六大要决1.先入为主的暗示效果人都会根据经验判断衡量初次见面的人，虽然都知道仅凭感觉作出判断是不客观的，但是很少有人完全不受影响，因此，塑造专业的业务形象是给客户产生好感的一种方法。2.注意客户的情绪生理周期，感情工作压力都会影响人的情绪，人都高潮和低潮期，客户的情绪是售楼员无法事先掌握的，因此在初次见面如果感到到客户的情绪处于低潮。精力无法集中时，售楼员最好能体谅客户的心情，另约时间后礼貌的告退。3.给客户良好的外观印象人的外观也会给客户暗示的效果，因此尽量在初次见面时给客户一个好的印象。4.让客户有优越感满足客户的虚荣心是让客户产生优越感的最好方法。产生优越感最有效的方法是对于客户自傲的事情加以赞美（衣着工作）客户优越感的满足有助于消除初次见面产生的戒备心理。5.替客户解决问题在与准客户交流时，售楼员知道客户面临的问题，以关态度站在客户的立场表达对客户的关心，让客户能感受到售楼员愿意和客户共同解决问题会赢的客户的好感。6.自己需要快乐开朗快乐是可以传染的，以微笑迎客，能使客户也产生快乐
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