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写字楼的基础知识（案场必考内容）关于“5A”、“甲级”、“第四代”“5A”、“甲级”、“第四代”是不同角度界定办公物业等级。 三个概念基本代表了评定写字楼等级的基本方向，“甲级”从综合品质角度出发评定写字楼的等级；“5A”是从硬件配置角度评定；而“第四代”则是从写字楼发展角度出发指定标准，三个角评定方法各有特点，消费人群不清晰各个评定方法，从而造成概念的混乱。一、狭义“5A”与广义“5A”的评定标准 “5A”标准是目前较流行的评定方式，“5A”指的是一个写字楼产品的智能化水平，与写字楼品质有一定关联，但绝对不是划分写字楼等级的标准， “5A”概念有两种评定方式：一是狭义的针对智能化硬件方面，包括：OA（办公智能化Office automatic system）、主要包括：卫星电视、闭路电视、计算机网络系统等； 主要作用 建立内部通讯平台、建立信息发布平台、实现工作流程自动化、实现文档管理自动化、辅助办公（会议管理、车辆管理、办公用具管理等）、实现分布式办公（可以实现家庭办公、出差办公等非办公室内办公需求）、建立信息集成平台、无纸化
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